保险网络销售管理规章制度.docx

网络销售管理制度第一章总则适用范围本管理办法适用于XX保险经纪有限公司。目的为规范网络销售行为，提高网络销售效益特制定本制度。原则坚持网销业务管理的计划，组织，控制，考核相结合的原则。第二章 组织管理第四条 制定程序管理制度制订由市场部主管负责制定，上报经理进行审批，审批后经过公司董事审议通过后，下发有关部门执行。第五条执行市场部主管负责组织执行。第六条 实施监督经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。第三章 网销人员管理第七条 销售员管理职责网销人员根据年度营销目标，制定营销目标，营销计划和营销预算，并负责实施。负责建立网络会员数据库，开拓和发展会员制网络。负责制订网络会员销售政策，完成网络会员制销售目标协助市场推广，技术服务人员，作好与会员间的保险产品的宣传和技术交流。负责网络信息整理，分析，做好产品的销售工作。协助市场推广和技术服务人员，作好网上品牌宣传，产品促销，技术信息发布等工作。市场主管职责负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划），营销目标，并监督实施。负责领导制订技术服务计划，并监督实施。负责组织制定营销政策，并监督实施。负责监督实施市场推广，技术服务方案。负责组织制定和监督实施营销预算方案。负责销售队伍建设，培训和考核。第八条 网销人员营销管理内容信息发布数量，频次会员数量会员活动频次网络故障率客户满意度 第九条 管理原则目标性管理原则市场部主管根据年度营销目标指定相应的营销计划，并进行监督实施和考核。过程监督与结果考核相结合的原则市场部主管根据营销目标，营销计划进行过程监跟踪，监督，直到，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。第十条 管理制度营销管理制度为保证年度营销目标，分别制定相对应的管理制度。销售员管理制度为规范销售员行为，公司规定每一正式员工都应通过保险中介人员资格考试。第十一条网络销售人员培训 公司定期组织网络销售员进行业务素质及岗位技能培训，其主要培训内容：法律，法规培训公司根据保监会制定的法律法规定其对从业人员进行培训，并举行相应考试。岗位技能培训主要模拟业务操作流程，业务实际操作，信息反馈和沟通。规范销售员的行为，语言，礼仪。第十二条 网销人员令行禁止的行为网销人员不得以个人名义在网上代理售卖保险产品。网销人员不得以任何方式误导客户购买保险产品。网销人员不得作出任何欺诈消费者行为。如有违反，给予相应行政处罚，严重者，追究法律责任。第四章 网销人员评估 第十三条 网销人员评估评估主要指标业务素质1）履职情况 2）工作态度 3）业务基本技能 2．业务能力1) 销售目标 2）销售增长率 3）销售网络发展规模和速度 （二）考核办法 1）业务素质上级主管领导对销售员工履职情况，工作态度进行考评。 2）业务能力 业务能力考评主要对销售员的销售目标，本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【必威体育精装版资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领