前厅部考勤规章制度.doc

前厅部纪律处罚条例 为加强员工管理，规范劳动程序，提高员工素质，强化员工自律性，促使酒店快速走向标准化、规范化、规模化的良性发展目标，本着公正、公开、公正的处罚原则，制定本条例。 一：纪律处罚分为：一般违纪、严重过失、开出三种； 二：处罚程序：严格按照公司规章制度实施处罚程序，公司员工违纪，上级领导均有出发下级员工的权利，被处罚对象必须无条件接受，如果上级领导处理不当，在接受处罚之后可以在两天内通过正常途径向上级领导申诉。 一般违纪 凡有下列违纪者，将受到批评警告及罚款处分：（5-20元） 仪容不整，不符合公司标准者； 上班时不穿整洁工作制服或不按规定佩戴工号牌者； 未使用指定员工通道出入酒店经营场所者； 上、下班不参加班前（后）会者； 当班时间闲逛、处理私人事务、擅离工作岗位、拨打私人电话者； 非工作时间无故在公司内逗留，乱窜其他部门者； 穿着工作服非公事外出者； 营业区域大声喧哗、怪声怪气等造成不良影响者； 营业区域吸烟、乱丢烟头、杂物及随地吐痰等行为者； 因疏忽、不小心破坏公司或客人财物（视情况而定）者； 在更衣柜内存放食物、饮料等物品者； 私自调换更衣柜、私配钥匙或加锁者； 会议期间，手机无关机、扰乱正常秩序行为者； 当班期间不适用普通话、未向客人提供微笑服务者； 未能自觉保持更衣柜、沐浴间、宿舍和公共区域卫生者； 管理人员检查不细致，未能发现问题者； 管理人员管理不善，出现失误者； 未使用礼貌用语、不微笑、不站立、不迎送、单手接递、抛物品等行为者； 未能礼貌待客，与宾客发生争辩者； 非工作时间未经部门允许私自在公司都流进行不良活动者； 利用职务之便，徇私舞弊者； 带与工作无关的物品及饰品进入经营场所者； 精神状态不佳，影响正常工作者； 违规动用客用物品，客用设施、设备者； 不按公司规定时间洗澡，未自备洗浴用品者； 严重过失 凡有下列违纪行为者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留职查看、劝退、处罚（50-100元）或辞退处理。 值班时间睡觉者； 委托他人或代他人请假、签到者； 擅离工作岗位造成事故、经常迟到或早退者； 蓄意破坏、损坏公物或客人物品； 对宾客不礼貌并与客人发生争吵者； 吵闹、粗言秽语等违反公共场所秩序，扰乱寓所安定者； 未经批准违反运营规则，乱送公司财物给客人者； 变相赌博者； 未经批准，私配公司钥匙者； 涂改、伪造单据、证明且未能及时更正者； 拾遗不报者； 不服从上级领导正确命令及合理工作安排者； 搬弄是非，诽谤他人，影响团结、声誉者； 私自进房间看电视、休息者； 工作不认真，上错客户所要商品引起客人投诉者； 不参加公司组织学习、考核等行为者； 对客人消费但不认真填写出现漏记者； 超越职权范围擅自做主者； 管理人员管理不善或对下属违纪行为进行包庇、纵容者； 未按规定时间开关燃气、电源、门窗或值班人员未做检查者； 未及时完成上级领导安排的工作任务不做解释者； 上传下达不到位，滞留信息者； 调岗时，不按规定程序办理交接手续或交接不到位者； 值班时间收、看（听）广播、MP3、电视等行为者； 私自开房（须罚款同时将消费单金额补齐）者； 在店内兜售私人物品者； 随意在浴所部位及设备乱写乱画影响美观者； 随意改动或毁坏浴所的广告、须知、通知者； 违背社会公德和职业道德，发生伤风败俗的事件者； 违反操作规程，造成损失者； 推诿扯皮，部门之间相互不协调、不配合，造成恶劣影响者； 交接班不清，造成公司或客人物品丢失者； 拒绝公司总经理授权的有关人员的检查者； 开除 凡有下列过失者，一经查出，罚款200-500元，并作开除处理 盗窃公司财务、客人财物者； 侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人与客争吵不停劝告者； 道德败坏、乱搞男女关系者； 向客人索取小费、物品或其他报酬者； 参加反动组织或黑社会组织者； 组织及煽动怠工、罢工、斗殴聚众闹事者； 酗酒、赌博或打架斗殴者； 恶意破坏公物或客人物品者； 影响本职工作私自外出兼职或虚报职称获取岗位者； 利用职权徐私舞弊，谋取私利，假公济私者； 玩忽职守，违反操作规程造成严重后果者； 经常违反公司规定，屡教不改者； 一个月内累计旷工三天者； 由于工作失职，导致公司财务严重损失者； 涂改、伪造财务单据以及获取其他报酬者； 虚报、冒领、贪占公司财务者； 泄露浴所商业机密，倒卖客源，诋毁浴所声誉者； 以浴所名义联系客源，并将客源介绍给其他会所，从中索取个人私利者； 严重违反劳动纪律者； 其他应予开除之行为者。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期