商贸业务员绩效考核规章制度.doc

业务员绩效考核制度 ※通过绩效管理，将业务员个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现 ※通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标 ※通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，等级变动提供有效的依据 绩效考核由业务主管负责考核资料收集，由经理按考核制度进行审核。绩效考核分月度、季度、年度考核，考核内容包括工作任务的完成质量、工作能力及工作态度三部分组成。 业务员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大公司产品的销售终端，完成公司制定的销售任务。其具体工作职责如下： 1、按公司的计划在本辖区建立销售网络，提高公司产品的覆盖率； 2、按照公司制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动； 3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况； 4、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 5、建立良好的客户关系，维护公司形象。 业务员关键绩效考核指标（表格中的 请根据公司的现实情况及绩效计划填写，权重还可以根据公司的不同时期的实际情况重新权衡） 考核项目 考核内容 权重 绩效目标值 区域销售 产品的销售 40% 月度销售任务完成率在 %以上。 季度/年度的销售增长率 %。 当月销售资金回款率为 % 分销渠道的建立 建立分销渠道，提高公司产品覆盖率 30% 计划内公司产品 季度/年度产品覆盖率达到 % 市场信息的收集和反馈 收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议 10% 市场相关信息的收集的及时和准确性 客户关系的建立 （季度/月度综合考核） 与客户建立良好的关系，维护公司形象 20% 客户满意度评价在 分以上 老客户的保有率为 % 新客户开发率达到 % 业务员绩效考核表 （该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立） 考核季度/月度： 季度/月度 考核项目 考核要点 评分标准（分） 0 差 1 须改进 2 合格 3 好 4 优秀 任务绩效 销售目标达成率 达到 % 回款率 达到 % 新客户开发率 达到 % 老客户保有率 达到 % 工作能力 专业知识 熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识 计划能力 对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排 综合分析能力 能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断 沟通能力 能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同 创新能力 思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中 工作态度 纪律性 自觉遵守公司的各项规章制度 责任心 能够让领导放心交付工作 主动性 自觉完成工作任务 合作性 能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率 总分 业务主管综合评价 业务主管签名： 日期： 经理签字： 说明： 1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。 2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%，则该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值的50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的50%—100%，则为须改进。达到100%，为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为业务员的直接上级，考核表经经理签字确认后，可作为业务员等级晋升及奖金发放的依据，公司留档备份。 业务员等级晋升及季度奖金的发放根据业务员的季度任务绩效得分来确定。最高分为16分，最低为0分。可以将此分为四个等级。 任务绩效得分 绩效考核 晋升标准 4~8分 A 发放50%季度奖金 8~12 B 发放70%季度奖金 12~15 C 发放90%季度奖金 16 D 发放100%季度奖金 资金回笼制度和奖惩方案 为了能迅速的投入下一轮的销售计划，公司对资金的回笼率有较高的要求，当然这其中涉及的因素比较多，如客户的信用、业务员的追款能力、合同约定付款期的长短。 公司会对客户进行审核分析，根据客户的合同约定付款方式的不同、销售金额的多少，建立客户的客户信用额度