夜总会保安部规章制度.doc

保安部规章制度 一、保安仪容仪表要求 （1）按公司要求统一着装，黑色皮鞋，带工牌工具上岗。 （2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链； 二、保安岗位职责： 内岗 1.完成保安队长分派工作，确保所管区域内安全。 2.认真完成站岗、巡逻任务，并认真填写巡查记录。 3.维持好场所秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。 4.密切注意场所动向，防止公司于客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意跟进，并向上级汇报。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向 7.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安队长及各相应岗位，并配合当队长，经理处理问题。 8.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得随意进入，办公室，收银台，前台接待处及其小姐房。 9. 没有部门经理或主管，不得擅自查房、进房 10.遇滋扰现象，应劝向上级汇报并跟进了解动态。 11.巡逻中遇客人，副总以上职称应站立让路向其问好 12.工作需要外，不得与各部门员工闲聊 外岗 1、定岗于停车场内，指挥客人车辆停泊中与起行工作 2、在车驶进停车场时做到举止端正，仪容整洁，具备较强的防火意识和敏感性，自觉地一丝不苟地做好防火工作。熟悉各种火警信号，开关的性能和作用，操纵2014/11/19 关于突发事件楼面工作人员与保安部配合申请 1. 楼面各部门员工，保安一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，应立即通知所在区域内的负责人，保安队长。做到快速防备控制，保安经理通知总经理，同时视情况决定下一步计划，并防止本区客人跑单情况发生 2.喝醉酒到处闹事的客人。应马上告知楼面经理，通知保安队长，了解客人房号，经理应告知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，避免把事情闹大 3. 突发事件发生楼面经理应及时了解事发情况，先进行调解，控制场面，避免恶化，避免影响现场其他客人，如能自行控制场面则不用通知保安，以免事情再扩展恶化， 如客人还继续其行为不肯罢休，则要观察当时的情况会否恶化，若事态严重应立即通知保安队长，保安主管赶到后，楼面经理应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因，以便妥当处理解决问题，保安员到位站成一排，视情况做下一步安排 4. 根据情况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸伤人 5. 员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包等物品时立即上交妥善保管 6. 闹事现场没有公司管理人员的批准，服务员不得进行清理现场，以便公安人员取证 7. 在公安到来处理时，保安员和服务员所讲的经过要基本一样，要事先及时沟通好，从而减少口供不一样的麻烦 8. 除公司董事和总经理、保安主管职务级别之外，其他工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安。 保安部 十堰市皇家都会娱乐会所 2014/11/19 保安部处罚条令? ??为了进一步加强队伍规范化管理，不断优化服务质量，确保公司人、财、物的安全，圆满完成其安保任务，根据公司《条例》规定，结合各保安队岗位实际情况，特制定如下。 处罚标准:??? A、警告并罚款30元; B、严重警告并处罚款50元;??? C、留用查看并处罚款100元; ; D、辞退。 着装礼仪类 1、保安人员着装不整齐、佩带不齐全屡教不改，按标准A处罚。 2、留长发、蓄胡须、染发屡教不改，按标准A处罚 3、不注意礼节，不讲文明，污言秽语屡教不改，按标准A处罚。 纪律类 1、 当班精神不振，当班睡觉，一次者按标准A处罚。 2、 迟到、早退、脱岗、（限10分钟内）一次者按标准A处罚,超过半小时，当旷工处理，按标准B处罚。情况严重者，一次者按标准D处罚 3、未经批准，私换班次、岗位，一次者按标准A处罚 4、在岗期间接待亲朋好友或同事陪岗、拨打无关电话、玩手机游戏、听音乐，一次者按标准A处罚。 5、无故不参加会议、培训，一次者按标准B处罚。迟到、早退、请假，一次者按标准A处罚 6、手机无故关机、设置呼叫限制或无故不接听电话，一次者按标准A处罚。 7、上班时因身体不适，未经批准私自离开岗位，一次者按标准B处罚 8、在停车场、公共区域吃零食、吸烟、宵夜扣