[学习总结]项目管理知识小结.ppt

HR管理 人员配置 人员培养 各专业接口人确定 流程熟悉 与客户接口人确定 人员变更管理 项目工作模式养成 流程改善建议提出 人员稳定性 工作交接 Workshop 工作中指导/养成 对比其他客户项目流程 要求不能轻易变动，变动时需出4M变更 需有交接周期，并给出交接清单 客户关系培养 历史资料交接 / 注意事项提醒 1 10. 人力资源管理 2 3 4 5 6 7 8 11 12 9 3）相关HR管理方法： 1 10. 人力资源管理 2 3 4 5 6 7 8 11 12 9 4）内部团队与客户管理方法： 借助客户之力管理项目团队，借助项目团队赢取客户信任：使直接成为他们中不可获取的管理代表 1 11. 风险管理 2 3 4 5 6 7 8 10 12 9 风险管理 项目这个过程及各个领域都可能会有风险，因此风险的识别和管理也应是持续性的。 1）风险和问题的区分： 风险：是一种可能发生的不受欢迎的并且没有计划的事件，这种事件可能导致项目无法达到它的一项或多项目标 问题：已经发生或者一定会发生的事件. 1 11. 风险管理 2 3 4 5 6 7 8 10 12 9 ? 风险和问题相关联，但却是不同的，所以项目风险和项目问题的分开管理是必要的。（目前较多项目仅将风险放到项目ICAL中与项目问题混在一起管理） 1）风险管理的流程： 规划风险管理 识别风险 风险分析/预防措施 风险监控 1 11. 风险管理 2 3 4 5 6 7 8 10 12 9 定义如何实施项目风险管理活动（5W2H） 判断各领域哪些风险会影响项目并记录 识别风险是一个反复进行的过程，延续整个项目过程 风险分析/措施树立应该是个团体评估过程，必要时需邀请专家参与 风险管理需定期Review（一般至少按周确认/更新），直至关闭 2）风险的4种响应策略： 规避/缓解：采取措施来将风险消除或降低； 储备：提前储备相应的资源/人力等，以便风险真正发生时立即采取行动将风险在最短的时间内解决； 转移：通过相应的措施（协议等），提前将识别出来的风险转移到客户或供应商等其他方，从而将风险从自己公司身上转移出去； 接受/忽略：针对风险影响较小或发生几率较小的风险，如采取措施付出更大，经正确评估（一般需高层决策），做出风险接受或忽略的决策； 1 11. 风险管理 2 3 4 5 6 7 8 10 12 9 结 尾 以上为本人结合个人经验及从他人身上所学而做的小结，供参考，另外如下几点为个人建议项目经理需重视： 产品知识了解：项目初期，项目经理应快速了解产品，才能与各PL有共同语言，并进而了解项目范围，全面掌控整个项目； 管理/质量工具的掌握：项目过程实际就是不断的发现问题和解决问题的过程， 具备质量管理的思维和灵活使用质量工具，能确保项目管理的流程化和系统化； 责任和激励：项目是一个漫长的过程，需要坚持，而能确保坚持不放弃的重要因素，就是责任心和激励，对成员的激励，别人对你的激励以及善于自我激励. 善于总结：事情做过只能称之为经过，只有经过总结，才能算之为经验或自己的知识。每一轮总结，你都会发现自己的成长。 1 12. 结尾 2 3 4 5 6 7 8 10 11 9 TCL家庭网络事业部 TCL Home Networking Business Unit * TCL Home Networking BU TCL家庭网络事业部 TCL Home Networking BU TCL家庭网络事业部 项目管理知识小结 项目管理部 卢家兴 2011年12月9日 项目：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。 项目管理：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系 1. 项目管理概念 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 生命 周期 发布 验证 开发 计划 概念 启动 执行 控制 计划 收尾 项目管理过程 产品开发项目周期（项目经理） 产品生命周期（产品经理） 产品策划过程 1 2.项目管理流程 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项目范围明确 （需求/可行性评估） 重 点： 详细计划制定（主计划+子计划：吻合度） 按计划开展设计（计划Review/调整） CVT/DVT/DMT/PVT验证及设计改进（关注debug进度及趋势） 启动 执行 控制 计划 收尾 启动 执行 控制 计划 收尾 MP/FMS相关准备 TCL流程： KO TS TO GTR RTR PP MP FMS LG流程： KO TS TO DV1 DV2-1 PQ MP FMS TR4A Start meet