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六. 分析资料 品管部门品质月报; 生产管理课生管月报; 各部门个人绩效统计月报; 设备维修课设备维修月报; 经营管理部门经营绩效月报; 仓库部门材料消耗月报; 工标部客戶抱怨及客戶意见调查月报; 检校课量具检查月报; 公司5S检查评分统计; 人事部门加班统计月报; 人事部门教育训练月报; 资料来源: 设备备备 六. 分析资料 用一种简单的方式将问题查检出来的表格或图.进一步说就是在搜集数据时设计一种简单的表格,将有关项目和预定搜集的数据,依其使用目的以很简单的符号填注,而且很容易收集整理以了解现状,做分析或做为核对点检使用,这种设计出来的表格称之为查检表. 何谓查检表 六. 分析资料 记入数据时简便; 问题所在能迅速把握; 记入完毕后,对整体的状态能一目了然; 很多项目能同时一次查检; 数据能经各种不同的方法分析. 查检表的特征: 六. 分析资料 查检项目制定要简明﹑具体﹑明确; 记录方式力求简单﹐易填写; 尽可能以符号或数据记入,避免文字出现,符号意义要明确定义; 项目尽量減少,查检项目以8~10项为原则; 查检项目要随时检讨,必要的加进去,不必要者刪去(活动期间要不断加以修正); 收集尽可能多的资料; 设计查检表的要点:--易记﹑易读﹑易差別解析 六. 分析资料 1.正确性 数据要有代表性,能充分反映事实真相; 收集的方法正确; 收集的人有无偏见 ; 去除异常因素; 剔除突变数据; 数据的情境在正常确定情形下; 数据来源真实,能追踪 ; 收集资料的要点:----能反映真相 六. 分析资料 2.及时性 数据在时间上对问题有确切性的帮助; 收集数据的时间与问题发生的时间是对应的; 尽量收集问题发生最接近的时间內的数据; 尽量收集最近时间段內的数据,以掌握问题的必威体育精装版状況; 收集的数据具有连续性; 收集资料的频率要能反映出问题的实质; 收集资料的要点:----能反映真相 六. 分析资料 3.完整性 针对活动主题尽可能收集所有与问题有关的现状资料,并且应该是详细的资料; 收集资料的时间段,环境,设备,作业员材料,作业方法,工站等; 收集资料的原始资料应保存,以备查参考和追踪; 收集数据对现象的描述要具体明确; 收集资料的要点:----能反映真相 六. 分析资料 4.针对性 收集的资料对使用者来说是有用的; 收集的资料对需要解决的问题是有用的; 收集的资料对问题发生的时机是适当的; 收集数据要在分析问题的基本要素不变的情況下进行; (如:设备,作业员,环境,材料,作业方法,工站等) 收集资料的要点:----能反映真相 六. 分析资料 采用多种统计手段,按照不同的层別进行多重分析; 将问题的根本原因或根本发生点,确定出来(年资,时间,工段,异常现象,工件类型,客戶別); 针对分析资料的结果,选择4~6个主要原因作为改善对象. 对收集的资料进行分析: 层別法 柏拉图 直方图 控制图 散布图 统计方法 六. 分析资料 对查检表中不合适的项目注意及时更改和调整对; 收集资料的进程进行跟踪检查; 在对收集的资料进行整理和分析时,辅导员和圈长要事先做好准备,并熟悉相关统计方法的使用; 如统计资料不能反映问题所在应重新进行设计查检表和收集资料(PDCA); 注意各种统计手法的正确灵活的应用; 确定的主要问题不要太多( 3~4项); 注意事项: 七. 提出办法 提出办法: 依据分析资料得到的主要原因,提出针对性的方法和对策; 辅导员和圈长注意引导活动方向; 圈长和辅导员注意调节讨论气氛和方法的简介; 脑力激荡法 七. 提出办法 存在问题: 对策无针对性 对策无可操作性; 对策太少; 对策沒有新意; 沒有制定预防性对策; 脑力激荡法 八. 选择对策 行动步骤: 利用意见一致法初步选出办法6-10个 订定选择办法的评估项目: 时间----在预定时间內是否能完成 成本----是否能夠減少或避免 人力----是否圈员都能参与,圈员是否足夠能力完成此项工作 效益----是否能达到预期的经济效果,是否具有推广价值 可行性----选择的对策要有可操作性,并能稽查核实,描述较具体并可以细化 八. 选择对策 选择对策的注意事项: 对策要有可操作性,避免模棱两可的概念和抽象的用語; 选择的对策在实施过程和实施后可以进行监督检查; 对策有针对性; 对策要有创新性; 选出的对策数量4~6个,以便集中人力物力解决问题,达到最好的效果 九. 草拟行动 活动步骤: 依据选出的对策分派工作; 考虑到公平性与活动效果,将工作分派给有能力胜任工作的圈员; 制定详细的实施计划, ----

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