VK物业讲师活动讲义：肢体语言运用篇.ppt

讲师培训分享—— 肢体语言运用篇 上台表达常见的问题 ？上台时与学员视线不接触 ？不能展現热情与亲切感 ？语调速度太过平淡 ？脸部紧繃，笑不出來 ？缺乏手势动作 培训表达技巧六要素 亲切热情 声音语调 脸部表情 手势动作 移位运用 一.　亲切热情 意义： 給人良好第一印象 拉近与学员距离 发自內心的诚意 热情有活力 行为： 亲切问候 微笑、从容不迫 幽默表达 谦虚自信 二.　眼神接触 意义： 　 善用眼光与学员接触 　 注意学员的表情、动作 运用眼神作注意力管理 行为： 利用眼神与全体学员均勻接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落 意义： 语音清晰，音量适中 语速可因需要而调整 音调有高低抑扬顿挫 行为： 说话的每个字要清晰 重要之处放慢速度 询问学员是否听得清楚 询问学员是否调整音速 三.声音语调 四.　脸部表情 意义： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 行為： 　保持微笑 　幽默表达，引发共鸣 　勿紧繃嘴唇，脸无表情　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　 因随表达內容，脸上表情随之 变化 意义： 身体会說話 身体放松，平稳站立 行为： 为強调內容，善用手势动作 发话時，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋 五、手势动作 六.　移位运用 意义： 变换站立位置 与学员互动时，自然移位接近学员 行为： 发问时接近学员 面对学员，縮短距离 走向讲台仍保持面向学员 移位时仍保持眼神接触 上台表达的８个要点 讲授之前暂停一会，眼光与全体学员匀均接触一遍 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容 和学员保持良好的视线接触。 双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬 要面对学员，不要背对他们 重要的地方，说话速度要放慢 适当的暂停，好让学员消化听到的內容 音调的高低要有变化，以突显重点 1. 避免以下身体姿势： １）双手紧握在前 　２）双手紧握在腰后 　３）双手紧握着讲台 　４）身体斜靠着讲台 2. 避免身体不停摇晃 3. 避免无目的移动双脚，走来走去 4. 避免不自主地敲击讲台 5. 避免盯着稿子或天花板看 6. 避免缺乏视线接触 ７. 避免手玩弄指挥棒或铅笔 ８. 避免声调平缓、单调、无強调感 上台表达时要避免的８个问题 谢谢聆听！