网络技术管理规章制度.docx

技术管理制度一、技术部主要工作结构二、技术部人员职责划分1、技术部经理工作职责(一)工作范围 1、负责建议、规划及负责公司内部所有网络管理作业； 2、协助提供各部门资讯网络管理相关问题之解决方案。（二）工作职责 1、依据公司整体发展及网络需求提出网络规划。2、负责组织公司内部局域网整体管理及监控。3、负责组织公司网际网络服务器整体管理及监控。4、负责公司内网络知识教育之推动与执行。5、确定网络技术维护部的工作方向、岗位设置、人员组成；上报公司讨论、审定。6、制定网络技术维护部各时期的工作重点、内容、目标；重大计划、长期规划上报公司讨论、审定。7、监督、考评网络技术维护部各岗位人员、各阶段、各专项的工作情况；重点情况上报。8、沟通、协调部门间的相互支持工作及产生的矛盾。 9、对网络技术维护部月、季、年度工作及公司下达的阶段工作完成情况负责。 10、负责采购办公设备。2、网络管理员行为规范准则及工作职责（一）工作范围1、负责执行局域网日常网管作业； 2、协助网络技术部经理完成互联网站日常网管作业。（二）工作职责1、负责执行局域网络的日常管理与维护。 2、服务器端硬件维护，软件维护，文件服务，设备共享,上网服务，邮件服务，数据库维护。3、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路,同时要求工作积极主动,本着对公司对个人负责的态度,认真监督公司内部局域网。 4、每周五对服务器中的数据库进行备份，将备份文件存于非本机的固定目录。5、每周对网站流量做出书面分析报告,交于相关人员。 6、重要资料必须备份，用户数据须按网络技术部要求存储到指定目录，由网络管理员进行刻录备份。7、网络管理员负责与总公司网络管理员进行联系,及时执行总公司的要求。8、网络管理员与网络维护员紧密协同工作,保证公司内部局域网顺利运行。 9、每周下载杀毒软件升级程序,放于服务器中杀毒软件升级目录中。（三）行为规范1、每月更改一次管理员的密码,将更改后的密码纪录于password文件中。2、每周四制作一次各服务器恢复盘,将恢复盘保管好,放于固定处。3、网络管理员要严守相关服务器的机密,不得泄漏,违者予以严惩。4、网络管理员掌握的FTP密码,只能让相关人员知道,一旦相关人员发生变动,应立即通知总公司相关人员,更改相应密码。（四）资格条件 1、从事网管工作2年以上； 2、熟练掌握2008Server , Exchange Server, SQL, Proxy Server, IIS7,DNS Server, DHCP Server.； 3、有强烈的责任心，对网络发展趋势有敏锐的洞察力； 4、有团队合作的精神。3、网络及设备维护员工作职责及行为规范（一）工作范围负责执行办公自动化设备管理；局域网客户端软硬件维护。（二）工作职责及行为规范1、负责办公室自动化系统软件日常管理与维护,解决用户端软件使用问题。2、负责办公设备及书籍管理。 3、负责定期盘点办公设备，检查计算机的硬件配置和使用情况，并将结果汇报给经理。4、负责维修办公设备，对于出现的硬件故障要认真分析，如实汇报相关经理。 5、积极配合网络管理员工作，保证公司局域网顺利运行。6、解决公司内部员工的和工作有关的计算机问题，非工作问题，有责任拒绝。7、对计算机的配置要有详细的记录，如发生变更，及时更改记录并通知相关人员。8、对公司一定时期出现比较集中的问题进行简短培训。9、员工离职时，要验收计算机并签署意见。 10、每月检查杀毒软件的升级情况。记录未升级的计算机使用人和编号。同时完成升级工作。4、网络部程序开发员职责 （一）工作职责及行为规范1、负责进行项目详细设计，提交项目详细设计书。2、负责程序开发、程序调试、使用说明书提供。3、每天备份当天所做工作。4、每天填写工作日志。5、参加部门会议，提交本周工作日志，汇报本周工作、项目进行情况，接受下周工作安排。（二）资格条件熟悉数据库编程，熟悉SQL语句，熟悉MS SQL Server、Access等热门数据库技术；熟悉WEB编程，熟悉ASP、HTML、JavaScript、.NET等相关前端的技术语言；熟悉VB或PowerBuilder编程；一年以上互联网编程经验，熟悉程序制作的各环节要求；有一定的沟通、表达能力。三、程序开发流程1、开发流程图需求申请技术部工作申请程序测试程序开发详细设计需求分析系统测试安装调试用户培训应用测试项目维护2、开发程序 1、需求申请 软件开发需求部门填写软件开发申请表，经部门负责人签字后提交至网络技术部负责人。网络技术部负责人在申请表上签署姓名、批准日期后确定程序开发员，由程序开发员进行需求分析。 2、需求分析程序开发员与需求部门接触，详细了解需求情况和时间要求，预计所需开发时间和开发人员人