WLAN网络务虚会材料.ppt

Thank you! * * * * * * * 增加一张具体的考核办法、专项活动、 * * * * * * * * * * * * * * WLAN网络务虚会材料 WLAN网络优化思路 自代维融合运维 目 录 二、打造WLAN运维体系 * 市场支撑 网络规划 网络建设 网络维护 网络优化 运维模式 组织机构与人员 核心流程 质量管理与质量评估体系 IT支撑手段 维护管理 WLAN网络质量指标体系：建立日常运维指标体系，统一管理 第三方网络测试：开展第三方网络测试，全面评估网络质量 确定WLAN的维护标准和要求 规范管理：强化自代维队伍认证、考核管理 WLAN运维体系 WLAN集中网管平台建设（二级维护模式） 面对从无到有、规模扩张迅速的ＷＬＡＮ网络，参照2G现有成熟经验，按照融合、高效的原则，及时明确了运维模式、人员组织机构与核心工作流程 建立WLAN技术支援体系 一、WLAN网络运维初期面临困难与解决思路 监控性差 厂家众多且独立监控 监控方式、能力不一 无统一网管平台 运维能力不足 维护优化队伍缺乏建设，经验不足 专业欠融合(无线+数据) 网络评估体系未搭建 维护性差 设备质量差故障率高 设备版本混乱 工程不规范遗留问题多 市场支撑能力不足 运营开通与市场推广匹配度不高，基于市场的网络分析能力不足 用户引导不足投诉严重 完成网络建设后投入实际运维，初期主要面临四大困难： 总体解决思路：以建设统一WLAN网管为基础，开展全面维护与精细优化，使之可监控、可维护、可管理、可支撑，快速形成电信级网络服务提供能力。 运维初期四大困难 二、建立WLAN网络维护体系 负责接入网以上包括汇聚交换机、AC、BRAS、SR路由器、核心路由器等在内的设备维护 城域数据网 城域网核心网 xDSL接入网 xPON接入网 核心路由器 BRAS 汇聚交换机 接入交换机 SR路由器 接入交换机 OLT ONU AC AC BRAS 汇聚交换机 AP AP 分光器 负责AP与接入交换机维护，配合相关专业开展ONU设备维护 无线专业 传输专业 全业务专业 （一）维护界面分工 二、建立WLAN网络维护体系 1. AP 2.二层交换机 3.远程供电模块及相关电源设备 5. WLAN网络多媒体箱、机柜等安全设施 4.WLAN防雷接地设备 7. WLAN网络天馈设备（如合路则配合覆盖延伸系统代维维护）及附近环境卫生 6.本地网线及相关WLAN网络传输设备（OLT、ONU、光猫协转为配合相关专业维护 ） 其他相关的与覆盖延伸系统共用部分由覆盖延伸系统代维维护，县市分公司应督促代维公司加强新增WLAN代维后的内部工作流程梳理 （二）WLAN网络维护工作对象 二、建立WLAN网络维护体系 1. 日常巡检 2. 故障处理 3. 通信保障 4. 优化配合 5. 基础资料管理 6. WLAN工程验收 7. 用户投诉处理 8. 存在问题整改 9. 设备拆除与停站 10. 零星工程随工 11. 业主维护 12. 机房出入管理 13. 被盗索赔配额和 14. 其他相关工作 WLAN网络代维任务管理 （三）WLAN网络维护任务管理要求 维护管理：自代维实施统一考核与分级维护，代维纳入基站综合代维统一管理。 WLAN代维认证及比武 三、建立WLAN自维技术支援体系 以WLAN技术支援体系建设为核心提升WLAN自维队伍的技术水平 跨专业：建立跨无线、数据专业的专家团队，并纳入专家积分管理 活动形式：课题研究、技术专题、案例、驻地优化服务 市县培训：高级培训、厂家培训、内部培训 培养WLAN分层专家人才 拓展后 的WLAN技术支援体系 无线专业 数据专业 WLAN 无线与数据关联紧密 全程全网能力需求大 体系成员：WLAN维护优化相关的无线、数据专业人员，地市2-3人，每个县市4-6人。 四、 建立WLAN网络代维体系 基本代维原则 WLAN网络代维独立开展：代维工作内容、技术要求相对独立，代维队伍独立编制，对不足以独立组队的融合至覆盖延伸系统代维； 代维公司选取：由于布线系统与覆盖延伸系统公用，代维公司应从基站综合代维内选取； 代维区域以市场划分：根据WLAN放装市场特点，分为VVIP、VIP、普通区域，并按照不同的代维配置标准实施。 基站综合代维 基站 覆盖延伸系统 WLAN WLAN VVIP VIP 普通 单独组队，部分融合 （一）代维模式 队伍选择：考虑天馈合路为主，优先选取覆盖延伸系统代维队伍 五、自维、代维优劣分析 人员配置充足， 可以及时对多方故障 代维人员具有基站综维经验， 有利于WLAN终端设备的维护 归属感不强， 凝聚力不高，不易管理 专业性不强， 配合故障处理是感知较差 具有完善的考核机制， 维护人员责任感强。 专业技能水平及素质形象较好 自维人