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 购物为何如此火爆 我国零售业态的类型 沃尔玛公司创始人 山姆·沃尔顿 　　从外表来看，山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。 　　山姆有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切。 沃尔玛之谜 1962年，山姆·沃尔顿在本顿县美国南部乡村开张了 他的第一家沃尔玛店，标志着零售内战的开始。 1991年沃尔玛超了西尔斯成为美国最大的零售商13年后销量是西尔斯的6倍。 1975年 山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼” 1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店 。2003年 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一 在过去的十年沃尔玛公司的股票增值了300％。 沃尔玛获得成功的原因？ 获胜法宝 价格策略 运营策略 企业文化策略 主要产品策略 成本控制策略 人才策略 服务策略 回馈社区 保护环境 关爱儿童 救助灾区 支持教育 近年来做的好事 沃尔玛中国区域高级采购总监ROSS向娄底经济技术开发区敬老院捐款10万元 打算在沃尔玛学到什么东西 货架分配原则 以走（支）道为中心分配货架，即走（支）道两面的商品必须是一个商品大类的，或相关联商品。 可口可乐 1）位置。可口可乐强调产品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。为此，业务员要根据商店的布局及货架的布置，根据人流规律，选择展示可口可乐产品的最佳位置。如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等，这些地方可见度大，销售机会多 2）外观。货架及其上边的产品应清洁、干净 3）价格牌。应有明显的价格牌。所有陈列产品均要有价格标示，所有产品在不同的陈列设备中的价格均需一致 4）产品次序及比例。陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，同时可口可乐品牌的产品应至少占50%的排面。产品在货架上应唾手可得。包装相同的产品必须位于同层货架上，同时要平行，包装轻的放上面，重的在下面。要注意上下货架不同包装的品牌对应，如上层是易拉罐的可口可乐，则下层的对应陈列就是塑料瓶的可口可乐。这就是所谓的品牌垂直。 岛式陈列法 商店卖场的入口处、中部或底部有时不设中央陈列架，而配置以特殊陈列用的展台，这种陈列方法就称为岛式陈列。 岛式陈列可以使顾客从四个角度看到和取到商品，因此，其效果也是非常好的。这种陈列能强调季节感、廉价感、时鲜和丰富感，诱发顾客的购买欲望。 突出陈列法 即将商品超出通常的陈列线，面向通道突出陈列的方法。突出陈列有很多种做法，有的在中央陈列架上附加延伸架。 据调查这可以增加180%的销售量；有的将商品直接摆放在紧靠货架的地上，但其高度不能太高。 悬挂式陈列法 悬挂陈列是用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架来陈列商品的一种方法。悬挂陈列能使顾客从不同角度来欣赏商品，具有化平淡为神奇的促销作用。 关联陈列 关联陈列也称配套陈列，即将种类不同但效用方面相互补充的商品陈列在一起，或将与主力商品都有关联的商品陈列于主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的陈列方法。 生鲜商品陈列图 思考:生鲜商品如何陈列？ 生鲜商品陈列要点（1/3） 1. 首重新鲜、丰富、清洁、干净卫生。 2. “陈列面”要朝向顾客来的动线设置。 3. 依商品的类别分类陈列如：蔬菜的叶菜、根茎等。使顾客易于辨别购买，呈现出气势动人感觉。 生鲜商品陈列要点（2/3） 4. 依据季节性产品大量陈列，呈现出丰富感，使消费者感觉物美价廉。 5. 陈列时，依据商品的色彩，调和、对比或对称陈列会呈现出生鲜美感、舒服感。 6. 生鲜商品陈列务必要求稳实、不易掉落（如瓜果类），否则易造成损耗，且顾客不敢去选购，减低购买，降低销售。 生鲜商品陈列要点（3/3） 7. 搭配企划以美工POP布置配合陈列，可以制造出活泼生动气氛，以提高顾客的注意力，进而提升购买欲望。 8. 为保持新鲜，务必采取先进先出的原则，但必须注意质量及保质期。 超级市场日配品与水产品陈列技巧 某连锁商场专柜陈列考核标准15条 篮子、车子、箱子、存物筐或突出延伸板 糖果、剃须刀、铅笔、玩具、小五金工具、头饰、袜子、电池 必需品与刺激商品有机配合陈列 √ * * * * * * * * 沃尔玛华东区高级经理叶小凤与花旗（中国）有限公司上海分行行长裴奕根宣布活动正式启动