上海大众_国产外购零件质量管理规定.ppt

* 国产外购零件质量管理规定 国产外购零件质量管理规定 PRR 一级受控发运 二级受控发运 Editor: MQS Date:2009-10-27 1 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 国产外购零件质量管理规定 目的 － 针对重大质量问题的控制措施 － 促进质量问题的及时解决 － 强化不合格品管理 － 保护上海大众和最终用户 谁都不想 这样··· Editor: MQS Date:2009-10-27 2 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 ? ? ? 国产外购零件质量管理规定 定义 PRR：质量问题报告与解决程序 一级受控发运（CS1）：由供应商实施对发运零件质量的一种 遏制措施 二级受控发运（CS2）：由上海大众指定的第三方对发运零件 质量实施的遏制措施 进入 措施 改进 退出 Editor: MQS Date:2009-10-27 3 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 ü ü ü ü ü ü 国产外购零件质量管理规定 实施条件: PRR 供应商采取短期或长期措施后仍无法遏制同一抱怨重复发生； 新产品开发阶段在QPN质量访问/首批样品认可/两日试生产/整 车各种验收中存在重大抱怨； 过程审核/技术审计中存在重大抱怨； 产品交付检验/产品审核/型式试验中重要项目超差； 外购件AUDIT扣分异常波动； 零公里PPM异常波动； Editor: MQS Date:2009-10-27 4 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 ü ü ü ü ü ü ü 国产外购零件质量管理规定 实施条件: 一级受控发运 批量供货中的重大质量问题； 供应商质量问题造成动力总成主线及总装停线超过10分钟或分 线停线超过30分钟； 进入PRR后，供应商采取短期或长期措施后仍无法遏制同一质 量问题的发生； 6个月内同一零件发生不同质量问题3次或以上； 供应商擅自过程变更（材料、分供方、工艺、检验标准等）； 售后重大质量问题； 质量能力定级为C级； Editor: MQS Date:2009-10-27 5 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 ü ü ü ü ü 国产外购零件质量管理规定 实施条件: 二级受控发运 6个月内实施过一级受控发运的供应商仍发生类似的质量问题； 批量供货中发生涉及安全性、功能性的重大质量问题，或引起 批量性整车返工或市场活动的质量问题； 供应商擅自过程变更（材料、分供方、工艺、检验标准等）并 造成质量问题； 售后特别重大的质量问题； 供应商发生质量问题影响上海大众正常生产计划，引起整车停 止报交或停发； Editor: MQS Date:2009-10-27 6 Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 ü ü 国产外购零件质量管理规定 供应商措施 PRR 供应商收到PRR通知的一个工作日内，递交一份书面的初步答 复，包括初步遏制抱怨的措施、方法和断点; 5天内供应商必须提供最终答复，包括长期解决方案及完整的整 改报告等文件; 断点信息； 预防措施； ······ 问题分析； 临时措施； · · 深入分析； 根本原因； 纠正措施； · 工艺改进； 人员培训； · · 文件更新； FMEA； 控制计划； · ······ ······ ······ ······ Editor: MQS Date:2009-10-27 7 · Qualit?t ist das Leben von SVW 质 量 是 上 海 大 众 的 生 命 · ü ü ü ü 国产外购零件质量管理规定 供应商措施 一级受控发运 提供执行一级受控发运所需的工厂布局、作业指导书和工装， 制定应急试验控制计划，并由MQS/MQM