[小学教育]6第六章资料收集二-问卷调查法.ppt

第六章 资料收集(二)（问卷调查法） 一、问卷的类型与结构 1、问卷的主要类型 通常分为两种：即自填问卷和访问问卷。 自填问卷即由被调查者自己填答的问卷。 访问问卷则是由访问员根据被调查者的口头回答来填 写的问卷。 自填问卷依据发送的方式又可分为邮寄问卷和发送问卷 两种。 邮寄问卷通过邮局把问卷表寄到改调查者手中，被调查 者填完后，仍通过邮局寄回(寄回所需的信封、地址及邮票 等由研究者事先准备好连同问卷一起寄给被调查者)。 发送问卷则由调查员 (或其他人)将问卷送到被调查者手 中(既可以集中分发，也可以逐一送到家中)，回答者填完 后，由调查者逐一收回。 二、问卷设计的原则与步骤 1、问卷设计的原则 (1)明确问卷设计的出发点 在设计问卷时的一条首要原则，就是要认识到为回答 者考虑是设计问卷的出发点。要多为回答者着想，多从回 答者的角度考虑， 即问卷不要过长，问题不要太多，问题不要太难等。 三、问题及答案的设计 1、问题形式的设计 问题从形式上分有开放式问题与封闭式问题两种。 （1）开放式问题 开放式问题由于不需要列出答案，故其形式很简单。在设计时，只需要提出问题，然后在问题下留出一块空白即可。 但要根据问题的内容、样本的文化程度、研究的目的等综合考虑需留的空白的大小。 四、问卷法优缺点与适用范围 1、问卷法的优点 （1）问卷法与访谈法相比，节省时间、经费和人力 （2）问卷法具有很好的匿名性 （3）问卷法所得的资料便于定量处理和分析 （4）问卷法可以避免主观偏见，减少人为的误差 五、问卷设计中的常见错误 问卷设计中的常见错误主要有以下几种： E、表格式：它其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似。例如： 表格形式的问题显得更为整齐、醒目。但是应当注意的是，这两种形式虽然具有简单集中的优点，但也容易使人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷中，这两种形式的问题不宜用得大多。 F、相倚问题 在设计问题时，常常遇到有的问题只适用于一部分被调查对象，而一个被调查者是否要回答这一问题，常常依据他对于该问题前的另一个问题的回答来定。 比如“您是退休人员吗?”和“您退休多长时间了?”就是这样的两个问题。后一问题显然只对一部分被调查对象适用。而一个回答者是否需要填答，完全由前一个问题的回答决定。 我们通常地把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题，而把后一问题叫做相倚问题。 在问卷设计中，相倚问题的格式如下： 有时相倚问题中又有相倚问题，其设计方法同上述情形是完全类似的，例如： 有时，一连好几个问题都只适用于一部分回答者，设计时往往采用跳答指示的方法来解决。例如： 2、答案的设计 答案的好坏直接影响调查的成功或失败。关于答案的设计，要注意以下几方面： （1）答案要具有穷尽性和互斥性 穷尽性，指的是答案包括了所有可能的情况。如： 互斥性，指的是答案相互之间不能相互重叠或相互包含。下面例子就不是互斥的： 在所列的答案中，“工人”与“司机”，“商业人员”与“售货员”都不互斥。 （2）要根据研究的需要来确定变量的测量层次 不同的变量具有不同的测量层次，高层次的变量可转化为低层次的变量来使用。在实际设计答案时，首先要看所测变量属于什么层次，然后根据这一层次的特征来决定答案的形式。 比如，“人们每月的工资收入”这一变量，就可根据研究的具体要求决定采用哪种变量来测量。 3、问题的语言及提问方式 第一，问题的语言要尽量简单，简单明了、通俗易懂。 第二，问题的陈述要尽可能简短，清晰、简短。 第三，问题要避免带有双重含义。 双重含义指的是在一个问题中，同时询问了两件事情，或者此一句话中同时问了两个问题。 比如：问题“您的父母退休了吗?”和问题“您认为您的文化知识和生产技术能否适应生产的需要？”都是双重含义问题。 第四，问题不能带有倾向性。即问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么，也就是说不能对回答者产生诱导性。比如，问题“医生认为抽烟对人体有害，你的看法如何?”就容易使人同样认为抽烟对人体有害。 第五，不要用否定形式提问。人们往往习惯于肯定陈述的提问。比如说，习惯于“您是否赞成物价进行改革？”，而不习惯于“您是否赞成物价不进行改革?” 第六，不要