[小学教育]中层管理者技能训练.ppt

培训师：臧其超 第一讲 自我成长 1、结果从哪里来? 环境——结果——行为——决定——思想 总结：思想是原因，环境是结果 良好的习惯个性比知识重要 培养成功者的特质和良好的习惯与个性 检讨：你是否具备：专注、毅力、目标导向、结果导向、坚持、不达目的绝不罢休、服从、真诚、责任、荣誉、 总结： 1、成功者的特质良好的习惯与个性比知识来的重要 2、知识智慧是评价事物对错好坏的——只是个工具而已 3、但个性和习惯却是一个人的固有轨迹！ 第二讲 中层管理者角色认识 管理者应具备的素质要求 组织三阶层的互动 中层管理者的三步骤 什么是时间管理？ 时间管理的认识 所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。 “时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 特别注意的是，“时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。 时间是按一定速率光临，并按照同一速率消失，所以时间本身是无管理的。 “时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“管理者自我管理”。 管理者究竟应该如何面对时间而进行自我管理，以便克服时间的浪费呢? 方法： 建立正确的时间观念；  培养节省时间的习惯。 客观方面浪费时间的原因 第四讲 如何带好下属 员工队伍中的四类人 无论是3万人的大企业，还是30人的小企业，所有员工 都能在由能力和态度组成的坐标系里，找到自己的位 置。如图所示 让员工进化 快乐的进化与痛苦的进化 中层管理者一定要想办法迫使自己的下属进化，提升下属的工作能力和工作态度，从而提升部门整体工作业绩。 第五讲 重视制度管理 制度的认识和执行价值 分析： 否则，不但管理者会感到非常辛苦， 企业业绩无法提高， 而且会使企业员工人心涣散。 认识： 制度就像火炉，而且事先知道火炉是不能碰的。 制度不是橡皮筋可以拉长缩短。人碰到火炉会立即感觉到烫， 人性化管理以人为本，但也要以遵守制度为前提， 不能把人性化与遵守制度对立起来。 价值： 制度执行得好、会提升下属的工作效率， 制度执行得好，管理者的工作就会很轻松， 制度执行得好、企业的整体业绩也会随之提高。 制定制度的关键 1、制度要实用 2、制度要有刚性 3、制度要有三个假设 4、制度的执行必须受到监督 5、企业要建立制度第一、总经理第二 制度执行的关键 1、以身作则，接受监督 2、不可随意更改 3、保持沟通，共同起跑 第六讲 目标管理 定目标 总结： 1、明确结果：心中有结果，执行有效果 2、明确的目标和计划才决定起步方向 3、明确才有力量，明确才有方向 目标怎样才叫明确 请技术部由周经理挂帅成立技改项目组 （明确） 于2003年10月1日前 制定出技改方案 以解决公司技术升级问题。 （时间） （行动导向） （可测量） 目标的SMART要素 Specific （明确的） Measurable （可测量的） Action-oriented （行动导向的） Realistic （务实的） Time-related （有时间表的） 目标SMART练习 2000年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1‰ 2000年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 目标对话的6个步骤： 1、必须充分了解双方的期望。 2、分析实现目标所需的资源和条件。 3、寻求解决的途经和方法。 4、寻求共同点（正视分歧）。 5、以积极的态度讨论目标。 6、寻求自身的改进之道。 第七讲弹性领导 员工的行为风格 管理风格与行为风格的对应 关系导向与工作导向领导 第八讲 识人、选人、用人 识别应聘者的性格 观察识别四种人 1、看表达、讲话——一句话区别 2、看形象 3、看长相 4、看肢体语言、动作 5、看关注焦点 6、看缺点 第九讲 用文化改造人 ——无时无刻不在改造、在培育人才 文化造人法 团伙文化： ——整体搭配不良的群体组织 ——没有共同目标、远景、各怀鬼胎 准团队文化： ——未能完全整和搭配的团队 ——有共同目标，但没共同文化、规则。 真正团队文化： ——有共同愿景、共同目标， ——也有共同文化，规则的团体 快乐的文化塑造 家的