东西方商务交流中馈赠礼仪.ppt

馈赠礼仪;一、何为馈赠礼仪？ 二、东西方商务馈赠礼仪知多少？ 三、对于馈赠的三种处理方法 ;馈 赠 礼 仪;1、馈赠的含义;2、馈赠的目的;3、馈赠六要素;4、商务馈赠礼仪;（3）、商务礼品的选择 实用型：笔、笔记本、领带、钱包、打火机、球拍——要投客户所喜好 摆设型：台历、水晶、相架——实际意义不大 代币型：各种充值卡和代物券——实惠方便 奢侈型：手表、茶叶、酒——投其所好 （常见的商务礼品：高尔夫礼品、服饰帽子、皮具礼品、箱包公文包、办公礼品杯、手表、各种商务小礼品） ;二;;东方国家送礼禁忌;西方国家的馈赠习惯;英国人 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物，切记不要送百合花，因为这意味着死亡。涉及私生活的服饰、肥皂、香水，带有公司标志与广告的物品，亦不宜送给英国人。 美国人 不宜送给美国人的礼品主要有香烟、香水、内衣、药品以及广告用品。 法国人 送花的时候不要送菊花、杜鹃花及黄色的花；不要送带有仙鹤图案的礼物；也不要送核桃。他们认为仙鹤是淫妇的标志，而核桃是不吉祥。不宜以刀、剑、剪、餐具，或是带有明显的广告标志的物品作为礼品。男士向关系一般的女士赠送香水，也被看作是不合适的。 ;受礼： 1、大方接受 2、致谢 3、需要打开吗？;Thank you