严禁销售误导防范经营风险.ppt

0 0 严禁销售误导 防范经营风险 重点内容： 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 严禁的销售误导行为及典型案例 (一)销售误导问题是寿险市场当前最为突出的问题； (二)治理销售误导是防范风险的客观要求； (三)销售误导是转变发展方式的必然选择； (四)治理销售误导是寿险业长远发展的现实需要。 重点内容： 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 严禁的销售误导行为及典型案例 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 重点内容： 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 严禁的销售误导行为及典型案例 严禁销售误导的行为及典型案例 结束语 综合治理销售误导 切实防范经营风险 附一：各类销售禁止用语及信息披露规定 */35 ●学习内容 学习和研讨项俊波主席在2012年1月7日“全国保险监管工作会议”上的重要讲话及陈文辉副主席在2012年2月16日“人身保险业综合治理销售误导工作会议”上的讲话。按照保监会《关于综合治理销售误导的通知》要求，详细制定具体工作方案，开展全面的自查自纠工作，排除风险隐患。 ●学习目标 通过学习和领会项俊波主席讲话和陈文辉副主席讲话精神，了解金融行业发展前景、保监会工作思路、保险业发展目标和2012年监管关注的重点问题，有效治理销售误导，防范经营风险,做到合规经营，达成公司战略目标。 学习内容及要达到的目标 附：各类销售误导禁止用语及保监会10号文中与销售误导相关的内容。 当前和今后一个时期，保险监管工作的基本思路是： “抓服务、严监管、防风险、促发展” 一、保险监管工作基本思路 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 解决车险理赔难和寿险销售误导问题将是2012年监管机构“抓服务、严监管”的主要抓手之一。 二、 2012年保险监管工作的突出重点 治理“销售误导”将成为监管重点 中国保监会2月16日召开人身保险业综合治理销售误导工作会议, 保监会副主席陈文辉出席会议并指出—— 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 三、 治理销售误导的重要意义 保监会监管基本思路及2012年监管工作重点 附：各类销售误导禁止用语及保监会10号文中与销售误导相关的内容。 一、监管机关的要求： 总体原则：按照“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的原则，保监会拟加大销售误导的查处力度，切实保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展。 具体举措：通过学习项俊波主席和陈文辉副主席的讲话精神，明确监管要求及自查自纠的重点工作。 项俊波主席在2012年全国监管工作会议上的讲话要点 1、基本思路：“抓服务、严监管、防风险、促发展” 2、发展目标：“行业形象明显改善、市场运行质量不 断提高、服务水平大幅提升” 3、2012年监管工作的三个重点： A、解决车险理赔难和寿险销售误导问题； B、健全市场准入、退出机制； C、推进农业险、巨灾险、个人延税型养老保险的发展。 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 4、2012年要认真抓好的六件日常工作： 1）防范风险； 2）完善体系； 3）规范秩序； 4）保护消费者利益； 5）改革创新； 6）建立经营及服务标准等。 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 保护 消费者利益 每一位销售人员和管理者必须把保护消费者利益放在首位。 陈文辉副主席在“人身保险业综合治理销售误导工作会议”上的讲话要点 1、综合治理销售误导的四个方面工作 1）抓机制。出台销售误导行为处罚规范、保险公司销售误导责任追究指导意见等规章制度； 2）抓执行。采取保险公司自查和监管部门抽查相结合的方式，在全国范围内开展销售误导的专项检查和不定期抽查； 监管机关、公司及多元系列对整治销售误导的要求 4）抓舆论监督。 组织媒体深入公司、代理网点、投保人进行明查暗访。 3）抓重点。 ?重点对象：违法违规问题较多、自查整改不力的公司； ?重点渠道：银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道； ?重点行为：故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等。 2、对各地保