[工作总结]一季度工作总结.doc

XXX支行2010年一季度工作总结 今年以来，我行认真贯彻落实中央经济工作会议、全国金融工作会议和总、省行2010年工作会议提出的各项任务和要求，全面推进各项工作措施，坚持做大对公业务、做强个金业务,努力提升市场份额。坚持从严治行，强化教育培训工作,做实内控服务，全面实施精细化管理和绩效管理，努力实现各项业务持续、协调、健康发展。 二、主要工作进展情况 对公业务方面： 2010年对公业务发展面临着前所未有的复杂局面，受制于贷款规模的控制，风险偏好的从紧，融资价格的提升等一系列因素，部分贷款以及贸易融资业务的产品竞争力有所减弱，投放力度有限，而贷款资金的委托支付等监管要求，也使得贷款业务对存款的拉动作用被极大削弱。面对巨大的发展压力，我行积极寻找突破口，集思广益，挖掘业务潜力，在一季度开门红活动中基本达成了各项既定目标，主要采取以下措施： 1、继续坚持做大公贷款业务的大方向不变。贷款业务是我行的重要效益来源，在大客户动辄资金归集，资金需求通常通过集团财务公司内部解决的情况下，只能开辟新的发展空间，抓大不放小。在以大客户拉动为主的同时，集中精力拓展中小企业的贷款投放业务，将中小企业贷款业务定为我行新的利润增长点。配备专职客户经理深入挖掘市场、积极拓展营销，力求充分发挥我行中小企业政策的优势，扩大对中小企业的贷款投放，截至一季度末，我行已批复2家，批复金额3200万，已占用2700万，中小企业收益已初见成效。 2、充分利用“特定客户转授权”的业务权限，积极推广以“货押”为主要担保形式的贸易融资授信业务，以此带动国际结算市场份额的提升以及保证金存款的增长，该项业务的发展将在一定程度上极大的弥补贷款投放不足的劣势，截止一季度，我行已储备该类客户6家，进入实质性操作的有4家，预计授信额度累计将超过2个亿，可稳定国际结算量1.79亿美元，有望新增国际结算量8000万美元。 3、积极营销各类对“企业存款”有较大促进作用的对公业务产品，如进口汇利达、进口付汇产品组合、海关税款保付保函等。在融资规模与价格受控的情况下，我行积极加强与省行国际结算处的沟通与协调，争取支持，截止3月末，我行累计叙做汇利达业务1986万美元，沉淀保证金存款1.35亿人民币，增加中间业务收入67.17万人民币。 4、在对公贷款投放整体不利的形式下，审慎拓展和叙做房地产开发贷款业务，借助于XXX的区位优势，尤其是连接青黄的“一隧一桥”开通在即，房地产市场的发展前景较为看好，我行确立了以支持“优势房地产企业、有良好销售前景的楼盘项目”为目标的开发贷款行业支持政策，适时投放、有效拉动了我行的零售按揭贷款业务发展。 5、客户群建设方面，自年初以来即致力于发展对公客户群建设，截止目前新增加贷款客户3家：XXX鲁商地产有限公司、XXX卡奥电气有限公司、XXX高利来食品有限公司，有力带动对公投放，实际实现人民币贷款新增1.55亿元，为我行各项业务发展及综合效益提升打下坚实基础。国际结算客户群建设方面，紧紧围绕千强企业以及新备案企业开展工作，一季度新增各类国际结算客户19家。国际结算中间业务收入大幅增加，截止一季度末中间业务收入完成率31.74％，较去年同期增加151.55万元。在有效防范风险的前提下，积极培育优质的贸易融资客户，通过贸易融资业务建立多层次、多方面的国际结算客户群体。 （二）个金业务方面： 1、一季度开展个金板块“开门红”竞赛活动，取得了较好的业绩。一是建立“开门红战报”，实行日通报制度，针对个人设立营销擂台、正负激励榜和营销状元榜。针对网点设立人民币储蓄存款大擂台，储蓄存款日报，理财产品余额日报，“开门红”计划完成情况表；二是开展评选“开门红营销状元”活动，予以表彰奖励。并对“开门红”活动中成绩不佳的部门行领导进行约谈进行调度和督导；三是行长、分管行长亲自带头，利用节前节后走访、营销大客户，综合提升我行客户群忠诚度；四是以三方存管为依托，加大了与当地万通证券公司的业务合作，通过这一举措，了解高端客户资源，有针对性地展开营销；五是个金部利用行内信箱及时通报员工的揽存情况，全行排名，每天发“开门红”计划完成表,增加了员工的紧迫感和压力感。在行内烘托比、学、赶、超的浓厚氛围。 2、零售贷款业务方面，面临规模控制局面，围绕消贷创收、交叉营销开展工作，同时狠抓项目营销不放松。 1）、严格执行省行鲁中银个文〔2011〕1号文要求进行规模控制，一季度1-3月份严格进行了规模控制，保持新增贷款在省行下达的规模指标内； 2）、及时调整思路，合理提高利率定价水平。制定出《XXX支行2011年消费信贷业务发展意见》的纲领性文件，文件对2011年利率政策的执行标准、规模控制期间贷款发放顺序、贷款客户的选择、交叉营销等提出了明确的发展意见。该文件有益于我行提高零售产品定价水平，使用好有限的信贷规