全国书城情况.doc

简介 　　深圳书城是深圳出版发行集团旗下享誉国内外的现代化大型综合购书中心和知名文化品牌。深圳书城品种齐全、功能完备、管理先进，致力于为读者提供多功能、全方位、高质量的一站式文化消费服务。在全国同业中率先引进大型综合超市(GMS)的经营业态，内设有商务中心、餐饮中心、总服务台、邮电代办所、银行等服务设施，采用城中设店布局、出版物全品种营销，经销全国800多家出版生产商的各类书刊、音像制品、电子出版物、文化艺术品、PDA产品等约23万种。 运营与管理 　　书城在国际同业中率先提出并实践“五星级书店”的服务理念，在全国新华书店第一家实行夏季延长营业时间1小时，采用BIMS系统计算机管理连锁经营，提供商品查询、导购、预订、邮寄等服务，2003年书城通过国际权威认证机构英国BSI公司ISO9001质量管理体系认证。 官方荣誉 　　深圳书城连续多年被授予“国家常备图书定点销售店”、“全国新华书店精神文明示范单位”、“广东省文明窗口单位”、“深圳市文明示范窗口单位”、 2002年4月被中央文明办和国务院纠风办评为“全国创建文明行业示范点”。被市民誉为城市的“文化公园”、“第二图书馆”、“读书人的幸福城堡”。 文化品牌 　　1997年11月被列为“深圳市文化旅游景点”，成为国内闻名、享誉东南亚的知名文化品牌、优秀文化旅游景点和重要文化产业平台。 书城的组成 　　深圳书城旗下有12家连锁店，分别为：　　【大型书城】　　·深圳书城罗湖城(位于罗湖区深南大道金山大厦)　　·深圳书城南山城(位于南山区南山商业文化中心区)　　 ·深圳书城中心城(位于福田区的深圳市人民政府北侧) 　　【中型书城】深圳书城盐田城、深圳书城宝安城 　　【社区店】世纪书香华强店、世纪书香春风店、世纪书香坂田店、世纪书香松岗店、世纪书香教育书店 　　【其他】宝安区店中心门市、龙岗区店中心门市 上海书城 上海书城位于具有百年历史的上海市福州路465号文化街，是上海重要的文化标志性建筑之一，被列为上海市人民政府1998年重大实事工程之一。上海书城北边紧靠南京东路步行街，东临闻名于世的外滩，南接延安东路高架道路，西面与上海博物馆和上海大剧院遥相对应，成为上海市中心一道亮丽的风景线。上海书城占地3713平方米，总建筑面积39830平方米，地面楼高27层，其中1～7层用于图书零售，七层为会展中心，八层以上为智能办公楼。地下2层设有停车库。总投资约4亿人民币。1998年12月30日，上海书城与“第二届上海书市”同时拉开帷幕，为即将跨入世纪之交的上海人民献上了一份厚礼。　　上海书城主体建筑和装潢设计风格宏伟、典雅，透出浓郁的书香气息。书城总营业面积超过1万平方米，是上海有史以来第一家超大型的零售书店。书城经营全国800多家出版社的各类图书、音像制品和电子出版物，品种达15万种之多。其中一楼经营生活休闲类和专题图书，二楼经营中外文学类图书、音像制品，三楼为文教类图书和少儿天地，四楼为社会科学类图书，五楼为科学技术类图书，六楼为艺术图书和港台版及外文原版精品。书城不但为读者提供了良好的购书环境，也为广大读者提供了一个面向世界的资讯窗口。　　本着“追求最好的，奉献最美的”企业目标和服务理念，上海书城竭力拓展服务空间，为读者提供舒适雅致的环境，分设在各个层面的咖啡屋、面包房、阳光吧、纸艺吧和读者俱乐部常使读者流连忘返。在会展中心、演讲厅和影视厅还举办各种专题的学术报告会、研讨会。上海市市长曾利用星期天为上海出版界400多位领导干部作“飞速发展中的现代科技”演讲，得到广泛好评。至于在各个楼面经常举行的作者签名售书、新书首发式等，更是成了读者欢聚的场所。上海书城在构架文化交流的桥梁，营造高雅的艺术品味方面，已经成为上海重要的文化活动中心之一。　　上海书城在全国书店系统中首创无库房管理模式。其全部货源都依靠新华书店上海发行所集中配送，按照社会化专业分工的原则，实现了企业的高效运作。为了支撑这套运作系统，书城投资了1000万元，开发并配置了先进的计算机网络管理系统。该系统由门市POS系统、图书配送系统、服务台管理系统、总经理查询系统、业务管理系统、财务帐务管理系统、网上书店和读者导购系统八大板块组成，形成了以高科技为先导的书城管理模式，具有良好的扩张能力。上海市内外已有不少书店希望加盟上海书城，甚至一些海外书店也有意与上海书城连锁经营的。　　上海书城以其丰富的品种、典雅的环境、良好的服务吸引了成千上万的读者，节假日更是形成了书城销售的高峰，最高日销售额和最高读者日流量分别达到85万元和3万人次。目前，上海书城平均每天销售额约保持在30万元左右，预计全年图书销售额将达到1.1～1.2亿元。　　目前已开设上海书城网上书店，是国内第一家采用全球必威体育精装版最安全的电子交易