[工作总结]环境建设工作小结.doc

董地乡环境建设工作小结 全县服务环境建设动员大会后，乡党委、政府高度重视，及早层层进行了动员部署，组织开展了“自查自看”活动查全乡意识牢不牢，看是否自觉服务大局；查宗旨意识强不强，看是否真正为民服务；查依法行政严不严，看是否严格依法办事；查工作作风实不实，看是否树立责任意识；查廉洁自律好不好，看是否切实为民谋利，并制定有效措施抓好落实。同时，为切实改进机关作风，改善服务质量，提高工作效能，在全乡开展了以“加强作风建设、优化服务环境”为主题的服务环境建设活动，并以“六个全面”来确保活动效果。 一、全面实行政务公开。成立乡政务公开领导小组，建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、业务部门具体承办、干部职工积极参与、纪检部门监督检查的工作机制。凡是群众关注的热点事项和政策法规允许的事项做到完全公开，公开内容包括受理事项、受理单位和人员、受理条件、办理程序、时限要求和咨询投诉电话等，特别是对群众关注的城乡低保、优抚对象抚恤补助、退伍军人安置金、救灾救济款、慈善募集及使用款项的使用和管理进行事前、事中、事后全过程公开。在乡机关全面推行“三牌一栏”，每年初在政务公开栏内公开服务承诺，无偿提供给前来办事的群众。 二、全面提高办事效率。在乡社会事务办保证城乡低保，五保供养，婚姻登记，美好家园建设等方面工作。乡人口与计划生育办公室加大对流动人口的管理，对常住人口“四术”排名摸底，在各村落实任务，加强妇检率度，保证和加快办证效率，按期在政务公开栏内公开服务，接受群众监督，“提高事务”建设步伐，提高办事效率。 三、全面创新服务方式。在全乡广泛开展“服务就是天职”的教育活动，全面推行“一站式”办公和“一条龙”服务，有效实行便民服务、文明服务和热情服务。每名党委班子成员深入基层开展调查研究；开展“进家门，知家情，解家难，”活动，上门服务，主动服务。 四、全面提升队伍素质。利用乡政治学习日定期组织广大干部职工认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观以及相关政策、法律法规，开展“双述双评双公开”和争创“人民满意站所（单位）”等活动，进一步强化服从大局意识、服务群众意识、依法行政意识、廉洁勤政意识。 五、全面兑现服务承诺。一是严格执行政策，决不违规。二是严格办事时限，决不拖拉。三是严肃工作纪律，决不刁难。对来乡各股室站所办事的群众，做到热情接待、文明礼貌、规范操作；对能办的事要当场予以解决，不能办的事要说明原因，待条件成熟后积极去办；办理过程中，将严格秉公办事，不得吃、拿、卡、要，对违反规定的人员，将按有关规定进行严肃处理。 六、全面强化监督机制。在全乡推行社会服务承诺制、首问负责制和限时办结制，补充完善文明检查制、警醒谈话制、失职追究制、同岗替代制等制度，全面规范和提高乡机关各股室站所工作水平；将服务环境建设列入今年目标责任考核内容，切实规范和提高工作水平；公开社会监督电话：6240662，全程接受社会监督。 2011年5月20日