(精选文档)济南分行储蓄柜员岗位资格考试试题库资料.doc

储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：济南分行） 一、判断题 1．已满16周岁不满18周岁的未成年人，可自行办理开户.挂失.专业版.财富帐户等业务。（正确答案：×；考查知识点：未成年人不能自行办理专业版.财富帐户等高风险业务） 2．预约提现业务金额为10万元人民币需要登记“招商银行大额存款提现预约登记簿”。（正确答案：×；考查知识点：预约金额应为20万元） 3．零售银行柜面业务储蓄主管审批范围为“人民币（外币全折等值）100万元（含）以上，300万元以下的大额取现业务”。（正确答案：√；考查知识点：零售银行柜面业务储蓄主管审批范围） 4．业务主管应不定期检查柜员的尾箱，实行一柜一尾箱管理的，每月至少检查一次；实行一人一尾箱的，每月至少检查两次。（正确答案：√；考查知识点：业务主管应不定期检查柜员的尾箱，实行一柜一尾箱管理的，每月至少检查一次；实行一人一尾箱的，每月至少检查两次。） 5．一卡通的激活只能通过电话银行完成。（正确答案：×；考察知识点：一卡通的激活柜台和电话银行均可办理） 6．当客户查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失。（正确答案：√；考察知识点：当客户查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失。） 7．代办或批量开立“一卡通”普卡的，除自动开通的功能外，只可申请开通POS消费功能。（正确答案：√；考察知识点：代办或批量开立“一卡通”普卡的，除自动开通的功能外，只可申请开通POS消费功能。） 8．一卡通销户可全行任意网点办理，异地办理不收取费用。（正确答案：√；考察知识点：一卡通销户可全行任意网点办理，异地办理不收取费用。） 9．凡在我行存入大额外币存款100万美元（含）的客户，均可与我行协商存款利率。（正确答案：×；考察知识点：大额外币存款个人应为300万美元） 10．书面挂失只能在开户行办理，解挂时可以指定全行任一网点领卡。但8位老卡.955550.622580.622588且换卡次数超过9的卡指定领卡行只能是同城任一网点。（正确答案：√；考察知识点：书面挂失只能在开户行办理，解挂时可以指定全行任一网点领卡。但8位老卡.955550.622580.622588且换卡次数超过9的卡指定领卡行只能是同城任一网点。） 11．取消口头挂失时，必须输入挂失申请书编号。（正确答案：×；考察知识点：取消口头挂失时，不需输入挂失申请书编号） 12．取消密码挂失业务必须在原业务受理行或指定解挂行办理。（正确答案：√；考察知识点：取消密码挂失业务必须在原业务受理行或指定解挂行办理。） 13．办理书面挂失/密码挂失户口下所有帐户（不含理财专户）金额合计全折人民币五万元（含）以上，需进行事后核查。（正确答案：√；考察知识点：办理书面挂失/密码挂失户口下所有帐户（不含理财专户）金额合计全折人民币五万元（含）以上，需进行事后核查。） 14．重写磁业务必须要求客户本人持本人身份证明办理。（正确答案：√；考察知识点：重写磁业务必须要求客户本人持本人身份证明办理。） 15．取款密码修改可以通过柜面或电话银行.网上银行.自助查询终端进行修改。（正确答案：√；考察知识点：取款密码修改可以通过柜面或电话银行.网上银行.自助查询终端进行修改。） 16．挂失解挂行修改须客户本人凭身份证明只能到原业务受理行办理。（正确答案：×；考察知识点：本人持身份证到原业务受理行或领卡/解挂行办理） 17．客户取消ATM/POS功能时，直接在限额栏输入0，无须另外取消。（正确答案：√；考察知识点：客户取消ATM/POS功能时，直接在限额栏输入0，无须另外取消。） 18．通过系统开立的存款证明可到全行任一网点办理解冻；手工开立的存款证明必须回开证网点解冻。（正确答案：√；考察知识点：通过系统开立的存款证明可到全行任一网点办理解冻；手工开立的存款证明必须回开证网点解冻。） 19．开具金额20万（含）人民币或（等值外币）以上的存款证明须经网点分管业务主管审批，并在申请书上签章。（正确答案：×；考察知识点：20万（含）的存款证明须经分管行长审批，并在申请书上签章） 20．代发协议内容中交易货币和清算户口号不允许修改，其他协议内容修改由代发单位出具加盖单位公章的书面申请办理。（正确答案：√；考察知识点：代发协议内容中交易货币和清算户口号不允许修改，其他协议内容修改由代发单位出具加盖单位公章的书面申请办理。） 21．客户购买的凭证式国债属非托管方式的，还需留存客户（及代理人）身份证件复印件。（正确答案：√；考察知识点：客户购买的凭证式国债属非托管方式的，还需留存客户（及代理人）身份证件复印件。） 22．非托管的凭证式国债提前兑付只能在网点柜台办理，托管国债的提前兑付可在网点柜台.电话银行.网上个人银行专业版办理。（正确答案：√；考察知识点：非托管