中山大学物流管理电子商务案例分析复习一幻灯片.ppt

5、淘宝网站的目标通过免费圈地（人流、商流） 6、淘宝靠什么盈利？ 1)消保2）旺铺、网店版、直通车、阿里妈妈等都是向卖家收费的 、3）商城用户每季度也是收费的 、4）广告费用 、5）支付宝 7、支付宝的运营模式 交易双方费用的5%做为交易税被扣除 8、中国雅虎网站的运营模式： “购物”有哪些信誉好的足球投注网站 9、 “购物”有哪些信誉好的足球投注网站的最大特征是具有比价功能。 10、阿里软件网站的运营模式： SaaS(Software-as-a-Service，软件即服务)。阿里软件真正想要的，是一个基于SaaS的开发平台，而ISV能够在这个平台之上为中小企业提供更多的在线服务，然后阿里软件再与这些ISV进行利润的分成。 11、阿里妈妈网站的运营模式 它是C2C的，起一个信息平台的作用，广告发布商（卖家）出卖自己网站上的广告位，广告主（买家）挑选合适的位置投放广告，双方交易自主完成，就象在淘宝一样，而阿里妈妈向卖家收取一定的手续费。 11、阿里妈妈的广告形式： 阿里妈妈的广告收费模式有按点击付费CPC模式、按时长付费（CPT）、按（淘宝）成交付费（CPA）和按浏览量 付费(CPM)四种模式。 12、阿里巴巴电子商务四大主要的体系？ 第一是信用体系--诚信通； 第二是市场--淘宝网； 第三是支付体系--支付宝； 第四是有哪些信誉好的足球投注网站引擎—中国雅虎。 13、阿里巴巴电子商务战略? 市场定位:中小型企业 市场策略:抢先快速圈地 :免费 业务定位:首先做自己能做的信息流---资金流—软件服务--物流…… 发展战略:先易后难,循序渐进,b2b—c2c-支付宝—有哪些信誉好的足球投注网站服务--saas 坚持: 营销策略：多方面的手段结合 * * * * 14、现代物流区别于传统物流的两个特点？ 第一：信息化；第二：网络化 15、海尔的“市场链”实质是什么？ 把外部市场压力转化为内部市场压力，解决企业规模化后如何保持持续创新能力的矛盾。 16、 什么是“业务流程再造”？ 是指从根本上对原来的业务流程做彻底地重新设计，把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构，优化管理资源和市场资源配置，实现组织结构的扁平化、信息化和网络化，从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。 17、以市场链为纽带的业务流程再造的内涵 ？ 以市场链为纽带的业务流程再造主要是指把市场链和业务流程再造有机集成，以索酬(S)、索赔(S)、和跳闸(T)为手段，以流程再造为核心，以追求顾客满意度最大化为目标，以“订单”为凭据，重新整合管理资源与市场资源，在OEC管理平台基础上形成每一个人(流程)都有自己的顾客、每一个人(流程)都与市场零距离、每一个人(流程)的收入都有市场来支付的管理运营模式 18、海尔物流改革的目标？ 实施物流重组,使物流能力成为海儿的核心竞争力,从而达到以最底的物流总成本向客户最大附加价值的战略目标 19、海尔物流做法: 1994年,提出”三个方面的转移:” 管理方面的转移:直线职能式---面向业务流程再造的”市场链”,目的扁平化、信息化 市场方面的转移:国内市场---国外市场 产业方面的转移:制造业—服务业，通过零距离销售的模式，形成网上销售的基础。 19、 海尔从那两方面为进入电子商务领域做好准备？ 一是准备好电子商务在外界需要的必备条件：配送网络和支付网络。 二是调整企业内部的组织结构，使其能够适应外部电子商务的要求。 20、 海尔公司的电子商务理念？ 海尔认为，“对于电子商务，最重要的不是在于投资网络，而是在于建立自己的物流体系、商流体系、资金流体系。这样可以形成数倍的增长，原来的基础在进入电子商务时可以迅速得到扩大。” 20、ＨＡＩＥＲ五个字母所赋予的新含义体现出来： ? ????H：?Haier?and?Higher? ????A：?@网络家电? ????I：?Internet?and?Intranet? ????E：??(?Haier?e-business)　　　? ????R：haier?的世界名牌的注册商标?? 这五个字母的新含义，涵盖了海尔电子商务的发展口号、产品趋势、网络基础、电子商务平台、品牌优势五大方面 21、海尔的电子商务的特色？ 首先加速信息的增值；其次是加速与全球用户的零距离 22、海尔对B2C的定位是E(E-business)+T（Trade）T 23、海尔B2C网站的业务模式包括？ 在线直销（B2C） 网上制订服务（B2C） 网上服务中心（B2C） 24、海尔B2B应用包括: 全面的供应链管理系统 ERP+CRM：快速响应客户需求 CIMS+JIT海尔实时制订系统 25、 海尔电子商务成功的启示 电子商务技术是提高企业竞争力的有力工具； 我国企业现阶段开展电子商务的基本条件已经具备； 电子商