中国移动pon网络应用故障案例库资料.doc

中国移动PON网络应用故障案例库 中国移动通信集团北京有限公司 2011年月目录 1. 项目概述 1 1.1. 背景和意义 1 1.2. 研究内容 1 1.3. 编制依据 1 2. PON网络故障点分析 1 2.1. PON网络结构 1 2.2. PON网络常见故障分析 2 2.2.1. 光网络层常见故障 2 2.2.2. 业务应用层常见故障 3 2.2.3. 其他常见故障 3 3. PON网络应用问题案例分析 3 3.1. 光网络层故障案例 3 3.1.1. 传输距离超过20km 3 3.1.2. PON链路光功率衰耗过小 4 3.1.3. PON链路光功率衰耗过大 4 3.1.4. 光纤接头不匹配导致ONT无法注册 5 3.1.5. 光纤链路性能恶化引发误码丢包 5 3.1.6. 异常发光ONU导致同PON口下所有ONU业务异常 6 3.1.7. SDH光端机误接入PON网络导致多个ONU业务异常 6 3.1.8. 上联光口单纤中断导致业务中断 6 3.1.9. 设备与交换机两端光模块配置错误导致链路异 7 3.1.10. 上行设备光模块问题导致组播节目不流畅 7 3.2. 业务应用层故障案例 8 3.2.1. ONU掉电重启后业务配置下发丢失 8 3.2.2. 业务配置模板与ONU设备类型不兼容 8 3.2.3. 流量模板中设置的业务流下行速率值较小导致机顶盒下载节目列表慢 9 3.2.4. PC MAC地址重复导致PPP拨号失败 9 3.2.5. 电话打不通但能上网 10 3.2.6. OLT与BRAS之间双路由引起的宽带拨号业务676故障 10 3.2.7. SN相同导致ONT无法注册 11 3.2.8. OLT与ONU之间双路由保护出现ONU离线问题 11 3.2.9. OLT上联接口VLAN配置与BRAS VLAN配置不匹配导致业务中断 12 3.2.10. 网关地址冲突造成上网业务全部中断 12 3.2.11. 设备网线类型设置为AUTO导致与传输对接不成功 13 3.2.12. 组播流TTL值设置不当导致用户无法收看节目常 13 3.2.13. 用户点播节目一段时间后画面停止 14 3.2.14. 未配置Hostip导致用户不能点播节目 14 3.2.15. 未配置Fast leave导致用户下载速率慢 15 3.2.16. QoS配置不合理导致VoIP业务质量较差 15 3.2.17. 错误配置导致DHCP拨号不成功 16 3.2.18. ACL配置不合理导致专线用户不能上网 16 3.2.19. 设备没有转发未知多播报文导致下挂路由器建立OSPF路由失败 17 3.2.20. 上级设备开启广播抑制功能导致级联的设备下用户拨号困难 17 3.2.21. BRAS侧数据配置问题导致OLT接入的拨号用户无法正常上网 18 3.2.22. 拨号用户提示721错误 19 3.2.23. E1映射到T-CONT中带宽配置不当引起丢包 19 3.2.24. 远程升级ONU软件版本失败 20 3.2.25. OLT工作在IGMP Proxy模式下IGMP协议版本互通故障 20 3.2.26. VoIP语音质量问题 21 3.2.27. VoIP话机摘机忙音故障 21 3.2.28. ONU上配置了管理地址导致从OLT下发IP失败 21 3.2.29. ARP映射不匹配导致无法从维护网口登录ONU设备 22 3.2.30. ONU由于H.248接口没有正常注册无法进行数据保存 22 3.2.31. MA5616开启环路检测导致用户端口自动关闭 23 3.2.32. OLT与对端设备的链路聚合配置不一致导致用户有时打不开网页 23 3.2.33. ONU上配置的广播域太多导致PC经常无法获取DHCP分配的地址 24 3.2.34. ONU设备用户VLAN和组播VLAN不同导致组播不通 25 3.2.35. OLT的PON口有组播带宽限制导致新加入的节目无法播放 26 3.2.36. 承载组播方式工作的私有协议的二层透传业务专线的配置问题 26 3.2.37. 承载RIP协议的二层透传业务专线的配置问题 27 3.2.38. MA5616下挂公话只能接不能打的问题 28 3.2.39. MA5620E软交换功能故障 29 3.2.40. MAC地址老化时间过短导致OLT下挂UA5000的VOD组播用户花屏 29 3.2.41. 不同组播IP映射到相同的组播MAC导致某组播频道节目卡 30 3.2.42. OLT与交换机LACP配置问题导致对接不成功 31 3.2.43. POTS配置冗余导致语音业务闪断 31 3.2.44. IMS未配置号码属性支持T38导致ONT上传真业务故障 32 3.2.45. ONU拨号后要等4-5