大学生电话话费消费行为分析.doc

大学生手机消费行为分析 08电气一班 曾凯 200830943273 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到2001年底，我国手机拥有量达到1.44亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。中国手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展，正成为广大手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机消费情况和对待手机消费的态度。 调查主题:大学生手机消费调查目的:手机到底给大学生带来了什么，大学生如何面手机的利弊，我们这次调查的目的是使大学生对手机消费有一个客观的认识,从而起到正确引导,理性消费的作用.调查的内容:我们这次调查从大学生众多消费中选取手机消费,不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要,而是手机消费这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点,也是产生问题较多的消费项目.通过调查大学生对手机消费的需求原因,手机品牌的选取,以及消费话费等项目,可以放映他们的消费观念及相关问题.调查对象调查执行:调查说明:本次调查使用试卷调查方式进行,本次调查采取抽样调查,将问卷按比例在不同年纪的学生,不同专业的学生中采取调查,为了遵循个人隐私,调查资料绝对必威体育官网网址.??1您的性别( ) A男???B女 2您现在是大几的学生( ) A大一???B大二?????C大三????D大四 3您现在是否拥有手机（ ） A?拥有?B没有 4如果您目前没有手机,主要原因是什么( ) A没有必要?B消费价格高???C影响学习?D其它 5如果您没有手机,您打算在什么时候购买( ) A半年之内?B一年之内?C两年之内?D有钱就买 6您第一次拥有手机的品牌是___ 7您在什么地点购买手机( ) A手机厂商品牌专卖店????B大卖场?C?百货超市?D商家在学校促销时?E其他 8您的月消费是多少( ) A 400以下?????B 400-500?????C?500-600?D 600以上 9您购买手机的价格范围（ ） A 600元以下???B 600至1000元?C 1000至2000元?D 2000元以上 10您现在手机月平均消费费用范围（ ） A 20元以下?B20至40元?C40至100元?D100元以上 11您手机话费的来源（ ） A父母?B亲戚朋友?C奖学金?D其他来源 12?如果有机会,你是否通过打工挣点钱,维持消费( ) A非常愿意????B?比较愿意?C比较不愿意?D不愿意 13您手机的主要作用（ ） A?沟通?B?学习C娱乐和消遣?D?其他 14您认为手机给您的捆扰是什么( ) A话费昂贵?B占用时间多?C款式不流行?D?担心被偷?E?辐射会影响健康?F其他 15当您在课堂上课时，你周围的同学用手机打骚扰，接电话等行为，你的感受是（ ） A没关系?B厌烦?C沉默?D主动训斥感谢您的参与及合作!祝您天天开心!1、 大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。 同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。 2、 先锋性消费，消费观念越来越超前。大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。 3、 消费产品集中，购买集中特征明显 目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变