信息资源在汽车维修业中的应用(定稿)资料.doc

PAGE J I A N G S U U N I V E R S I T Y 成 人 本 科 毕 业 论 文 信息资源在汽车维修业中的应用 学 院 名 称： 专 业 班 级： 学 生 姓 名： 芮欣鑫 指导教师姓名： 毕胜强 指导教师职称： 2010年12月 摘 要 汽车维修业作为汽车工业的派生行业，伴随着道路交通运输和汽车工业的发展而发展。有资料表明，在公路交通和汽车业比较发达的美国，汽车维修业已成为仅次于饮食业的第二大服务行业。对于这样一个极其重要而又富有发展潜力的行业，特别是在我国经济社会发展和融入全球经济的关键时刻，如何培育和发展我国自身的汽车维修企业，增强其竞争力，扩大市场占有份额，是我们大家所共同关心的一个话题。 汽车维修业属于服务技术工种,长期以来在各个行业迅猛发展革新的情况下,始终处于原始、落后的现状,主要表现在管理水平、技术水平、人员素质、 设备装备等诸方面, 而信息资源方面的落后表现得尤为突出。汽车维修企业必须具有极强的信息获取与处理手段，并具有根据信息开展各种活动的能力。只有这样，汽车维修企业才能有足够的发展空间，同时也是实现跨地区、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 本文首先介绍我国汽车维修行业的发展现状及存在的突出问题，指出信息资源的缺乏和不合理利用极大地阻碍了汽车维修业的发展；然后论述了信息资源对汽车维修业发展的重要作用及其在汽车维修行业中的应用范围；最后根据当前的行业现状，提出并详细阐述了自己关于如何在汽车维修行业中更好地利用信息资源的看法与观点。 关键词：汽车维修；信息资源 目 录 绪论1 1.1 本文研究背景1 1.2 本文研究内容1 第二章 我国汽车维修业的现状3 2.1 取得的发展成就3 2.2 存在的弊端5 2.3 我国汽车维修业在信息资源应用方面存在的问题7 第三章 信息资源在汽车维修业中的应用9 3.1 信息资源概述9 3.1.1 信息对生产要素起优化作用9 3.1.2 信息对资源起补充作用9 3.1.3 信息对财富起增值作用10 3.2 信息资源在汽车维修业中的应用11 3.2.1 汽车维修专业互联网的建设11 3.2.2 电脑人才的应用12 3.2.3 电脑改变管理方式12 3.2.3 信息产业的发展14 3.3 信息资源对汽车维修业的推动作用14 第四章 利用信息资源更好的为汽车维修业服务16 4.1 开发信息资源 服务汽车维修16 4.2 进一步搞好人才培养17 4.3 普及信息化管理模式，加快地区间互联网络的沟通17 4.4 搞好服务17 第五章 结论19 致 谢20 参考文献21 第一章 绪论 改革开放以来,我国经济的飞速发展带动了汽车工业和道路事业的发展,汽车保有量以年均9%以上的速度增长,直接带动了汽车维修业的繁荣。汽车维修业作为为国民经济、汽车工业和交通运输业配套服务的产业,其健康协调发展对交通运输业起着保障和促进的作用。据有关资料介绍,国民生产总值每增加 1个百分点,汽车保有量会增加0.7个百分点,而汽车的维修量会增加1/3个百分点。汽车维修业将成为一个迅速崛起的庞大产业。 1.1 本文研究背景 传统意义上的我国汽车维修业，长期以来一直处于原始、落后的现状，是公认的脏、苦、累、差行业。这种落后表现在管理水平、技术水平、人员素质、设备装备等诸方面，而汽车维修方面的信息资源匮乏、查询方法落后表现得尤为突出。 以往汽车维修相关信息的查询，主要借助于传统(如图书、杂志、报刊等)。这种传统媒体，存在着信息量小、查询速度慢、资料更新迟缓等弊端。特别对于改革开放以后大量涌入国内的进口汽车,更因缺乏维修资料，给维修工作带来很大的困难。就现在汽车维修技术人员而言，没有一个人能将数千种车型的维修资料、数据、程序等记忆在大脑中，汽车维修技术人员的知识技术、经验以及对信息的全面掌握，越来越显示出自身的局限性。 我国汽车维修业对汽车维修相关资料信息的需求日益强烈。而解决这一不足就是利用现代网络媒体实现信息资源共享。此外，电脑管理系统软件与技术在现代汽车维修企业中的应用，也是信息资源与信息技术在汽车维修业的应用实例。 1.2 本文研究内容 本文结合大量的文献资料，通过对中国及国际上汽车维修行业的分析与剖析，总结出了阻碍中国汽车维修行业发展的主要障碍，提出信息资源的利用在汽车维修行业中具有举足轻重的作用。主要阐述了信息资源在汽车维修业中的应用的重要性以及知何更好地发挥信息资源的作用，为汽车维修服务。 第二章 我国汽车维