扎鲁特旗农电局供电所专业化管理实施方案.docVIP

供电所作业组织专业化管理实施方案 为了进一步深化供电所管理，提升专业化管理水平,夯实安全生产和营业服务管理基础,全面打造高素质农电工队伍，根据国家电网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》、《内蒙古东部电力公司标准化供电所建设标准》、《农村供电所作业组织专业化典型模式》、《标准化供电所基础设施建设标准（试行）》文件指示精神，结合我局基层工作的实际，特制定此实施方案。 一、指导思想 按照“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，坚持“整体设计、分步实施、试点先行、积极推进”的原则。结合我局实际采用 “供电所内按专业设立班组”和“供电所设立配电柔性班组”的两种管理模式，通过“一长三员”和“设置班组”的组织机构设置，有效整合资源。改革过去班组职责不清、工作交叉、全面负责的做法，根据工作需要将农电工组合到不同的专业组，逐步实现分工明确、相互监督、专业独立的管理新机制。 二、供电所专业化管理的主要原则 1、坚持强化专业管理的原则。要强化供电所的安全管理、线损管理、营销管理、技术管理等专业化管理职能；着力提高农电工的专业技能，形成一批专业技术能手和人才。 2、坚持提升服务质量的原则。专业化改革的目的是通过专业化队伍和专业化管理服务，实行精细化、专业化管理，提升服务质量。 3、坚持提高效率的原则。通过合理配置资源、设置专业化机构，提高整体工作效率。 4、坚持积极稳妥的原则。在实施供电所专业化管理改革的过程中，要认真细致，积极稳妥，确保不影响供电所生产经营活动的正常开展，不影响优质服务质量，不影响农电工队伍的稳定。 三、组织机构 为稳妥的开展好供电所专业化管理的实施工作，特成立供电所专业化管理领导小组及工作小组。 组 长：李志明 副组长: 张 军 成 员：金鹰、李海臣、朱永峰、李海燕 工作小组成员单位：营销部、生产技术部、安全监察部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量管理中心、稽查大队、科技信息部、人力资源部、办公室、审计部、培训中心、财务部、党群工作部 工作小组成员单位职责： 1、营销部负责制定完善营销、服务方面的制度、标准。负责制定营业班、服务班班组职责和人员岗位职责、工作标准。负责制定营销员岗位职责、工作标准。 2、生产部负责制定完善生产方面的制度、标准。负责制定配电班、配电柔性班班组职责和人员岗位职责、工作标准。负责制定技术员岗位职责、工作标准。 3安监部负责制定完善安全方面的制度、标准。负责制定安全员岗位职责、工作标准。 4、人力资源部负责供电所人员定编定岗，协助供电所划分班组。负责制定所长岗位职责、工作标准。 5、其他相关部门根据《标准化供电所考核分工明细表》的分工，完成相关工作。 四、供电所岗位设置及班组设置 1、岗位设置： 根据供电所专业化管理的要求，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，重新进行优化组合。岗位设所长一名、安全员一名，技术员一名，营销员一名。所长负责供电所的全面管理工作，安全员负责全所的安全工作，技术员负责生产技术管理，营销员负责经营管理等。专业班组岗位设组长一名，组员按工作需要设置，可一岗多人，也可一人多岗。 2、专业组设置： 供电所内按专业设立配电班或配电柔性班、营业班、服务班，各班组人员实现专业独立，分工明确，抄收分离、营配分离。各专业组受供电所所长的直接领导，业务上在供电所技术员、安全员、营销员的监督和指导下，从事辖区内的配电运行、营销管理、优质服务等各项工作。 3、岗位设置及班组设置一览表 按专业设立班组的岗位设置及班组设置一览表 岗位名称 主要职责 所长 负责供电所全面工作。 党支部书记 负责供电所党务工作 副所长 协助所长做好全所工作 营销员 协助所长做好供电所营销管理工作。 安全员 协助所长做好供电所安全管理工作。 技术员 协助所长做好供电所技术管理工作。 司机 负责所内车辆的驾驶与保养工作 配电班 班长 负责配电组全面工作。 配电工 负责配电线路的故障抢修、巡视、日常维护、检修作业工作。 营业班 班长 负责营销组全面工作及供电所经营指标管理工作。 抄表工 负责抄表、催费工作、线路和台区线损管理。 用电检查 负责用电检查工作。 服务班 班长 负责客户服务班全面工作。 购电业务受理 负责客户电费的收取工作 业扩业务受理 负责低压业扩报装受理工作 营销会计 负责全所帐务处理、票据的管理工作。 营销出纳 负责整理全所各项收入款项，并存入银行。 报修值班员 负责客户的用电咨询、报修受理工作 设立配电柔性班组的岗位设置及班组设置一览表 岗位名称 主要职责 所长 负责供电所全面工作。 党支部书记 负责供电所党务工作 副所长 协助所长做好全所工作 营销员 协助所长做好供电所营销管理工作。 安全员 协助所长做好供电所安全管理工作