控制供方合同违约率QC.doc

华丰建设股份有限公司上海公司生技科QC小组 QC小组优秀QC成果报告 课题名称：控制供方合同违约率小组名称：华丰建设上海公司生技科QC小组课题类型：管理型注册编号：HF/QC-2004-0３号发表日期：2005年５月发 表 人：袁勇为 一、小组概况 小组名称 华丰建设股份有限公司上海公司生技科QC小组 课题名称 控制供方合同违约率 课题类型 管理型 活动时间2004年01月～2004年12月 活动次数 12次 序号 姓 名 年　龄 学　历 部门　职务 职称 组内职务 1 袁勇为 25 大　学 生技科 工程师 组　 长 2 黄德洪 38 大　学 质安科 工程师 副组长 3 方 超 36 大　学 办公室 工程师 组　 员 4 高 伟 25 大　学 经营科 助 工 组 　员 5 汤益良 42 大　学 财务科 会计师 组　员 6 贺云良 46 高　中 材料科 工程师 组　员 7 徐陈孟 48 高　中 项目经理 工程师 组　员 8 张炜彪 42 高　中 项目经理 工程师 组　员 注册登记号 HFQC-2004-0３ 成立时间 2004年1月8日 小组编号 HFQCXZ-05 教育情况 均获全国TQC统考合格证书 获奖情况 小组曾获2002、2003、2004年度上海市优秀质量管理小组 2003年度全国建设系统优秀QC小组 二、选题理由 理由一： 我公司是一家大型的建筑企业，承接的建设项目非常多，所需求的供方也很多，如果供方经常出现违约现象，那么对工程的工期、质量等会造成影响，增加工程成本，甚至存在安全隐患，从而影响到企业的形象和信誉。 理由二： 公司贯彻ISO9000、14000、18000对供方的合作有严格要求：要求公司识别、评价和选择供方，处理好与供方的关系，加强与供方的联系和沟通。 理由三： 如今上海的建筑市场竞争日益激烈，要想在上海谋求更好的发展，必须有着自己的市场竞争优势，而良好的供货渠道和供货关系是非常重要的。如果能与供方形成一体，共享技术和资源，就能够对多变的建筑市场做出灵活和迅速的反映，提高双方创造价值的能力，从而达到优化成本和资源、共同得到利益的目的。 综上所述：我公司有必要对供方进行有效的控制， 特别是针对供方合同的违约情况。 选定课题： 控制供方合同违约率 三、活动计划表 四、现状调查 　我QC小组于2004年1月11日对7个在建工程的2003年12月份间供货情况进行调查统计，调查表和统计结果如下 ：2003年12月份材料供货情况 序号 工程名称 供货次数 环境和职业健康安全 供货不及时 质量数量 经济纠纷 违约数 违约率 1 宝山动迁房 105 18 2 １ 1 22 21％ 2 奉城道路 141 35 3 / / 38 27％ 3 浦兴路 79 12 2 1 1 16 20％ 4 志成花苑 126 23 8 2 1 34 27％ 5 万兆家园 56 7 2 1 / 10 18％ 6 浦三路住宅1 89 13 2 1 1 17 19％ 7 浦三路住宅2 40 4 1 1 / 6 15％ 8 合计 636 11 2 20 7 4 143 / 各因素违约率 18% ３% 1% 0.5% 22.５％ / 　小组对7个在建工程的供货违约因素分别计算出违约率并绘制柱状图和饼分图： 根据供货情况调查表绘制排列图 可以从上面图表中看出导致供方合同违约率高的主要原因是：违反环境和职业健康安全要求。 五、活动目标和可行性分析 5.1活动目标 我QC小组根据现状调查结果制定了活动目标：1、2004年新工程与供方无纠纷，供方合同违约率降低至10％以内。2、2004年以前的工程与供方留存的纠纷妥善解决，并且不发生新的纠纷。 5.2目标可行性分析1、通过现状调查得知，造成现阶段供方违约率居高不下的主要问题是不符合环境和职业健康安全规定要求，违约率高达18％。若能将违反环境和职业健康安全违约率降低至6％以内，就能够实现10％的设定目标。2、公司于2004年进行质量、环境、职业健康安全“三合一”管理体系的认证。对供方的管理能够更加正规，对课题解决在文件上有较大帮助。3、小组成员文化素质高且长期坚持QC理论知识的继续教育，有多人是常年参加QC小组活动并取得成效的人员，具有丰富的活动经验和理论知识，有较强的攻关能力和进取钻研精神。 我们能够实现活动目标 六、原因分析小组运用关联图在内部和外部原因上分析出违反环境和职业健康安全规定的九条末端因素。 七、要因确认 　　确认一：与供方缺少沟通QC小组对7个工程的70位项目管理人员和60家供方进行调查，能够与供方进行主动沟通的很少只有12%。项目部缺少对供方管理目标交底，而供方不知道项目部管理目标是影响合同履约的重要因素，所以是要因。 确认二：公司采购模式不完善