智慧管理蓝鲸蓝鲸企业训练专辑.doc

智 慧 管 理 蓝 鲸 蓝 鲸 企 业 训 练 专 辑 经营者的话-------- 企业生存之道，在于人才的多寡。人才多，企业兴；人才少，企业将犹如侏儒般无法成长茁壮。人才凋零，犹如夕阳之西下，渐渐消失于人们的视野之外，故现代企业经营者，莫不是将经营之神松下幸之助先生：“制造产品之前要先制造人” 之理论奉为圭皐。 近一段时间、与一些朋友交流时，谈及企业训练重要性及未来趋势之问题，皆深感做为企业经营者，员工教育之重要，责任之重大。然，在行销界工作八年，接受不少公司内、公司外之教育训练，积累了不少行销管理之知识；几年主管之生涯，也做了不少教育训练之工作，培训不少部属；其中深感不足的是知识、智能的传承工作。在这片土地上，我们实在不忍再看到走过的路，留下的痕迹，不久又被滚滚黄沙覆盖掉，我们认为中华儿女、龙的传人是一代比一代更加优秀，一代比一代强；其条件是知识、文化、理念要毫不保留的传承下去，并通过创新、进化发挥他的影响力，因此我们采取行动，将前一阶段来我们所做的收集成册，这是起步，命名为《蓝鲸》。以后每一个阶段都再行增订；我们期望《蓝鲸》专辑不只是一本取之不尽的强身秘方；也是一本蕴藏着用之不竭的行动宝典。 我们坚信“教化，教化，多教即化”，也确认成长的结果是快乐的、欣慰的，但过程是苦涩的，若我等不能坚持不懈，力克万难，实难收到一定之成效。看着我们的员工能侃侃而谈，不断地成长，内心无尚的欣慰，亦感日后则任之重大。 最后我要说的是：“在蓝鲸成长的道路上，只有起点，没有终点；培育人才工作，只有开始，没有结束。。。。。。 愿与同仁们 携手共进 创造未来 高金平 二零零二年八月 教 育 方 针 策 略 指 导 纲 要 理念： 期望 — 现况 = 训练 训练方式： 知识性训练 观念或激励性训练 领导才能训练 三 训练总例 1、知识性：新员工职前培训及初期回训 OJT：晨会主题分享，例行性回训 2、理念或激励：晨会教育；表扬优善员工，促进销售鼓励 二部会、主管会、训练营 3、领导才能：干部会、主管会、训练营 四 训练内容 知识性：产品知识、销售及推销技巧 观念及激励：a、企业内政策、方针、企业文化认知 b、正确的销售及服务观念 c、团队精神及敬业精神 d、市场、作业方式、突出表现之教育鼓励 3、领导才能：领导艺术、自我管理、组织发展、激励、沟通、协调、目标设订、执行及检核、时间管理 五、掌握重点： 知识性：a、学习者“实习”之机会 b、让学习者参于产品演示与训练 c、以一对一或角色扮演、增强效果 观念及激励： 首先理念及经验分享、切忌刻板形成化 内容重点不必太多；段落分明、口语化表达 以小故事及自我经验激发听者的共鸣及共识 领导才能 管理者的目标；训练与磨炼并行，及时指点导正 过程效应：a、受训者个人心态、心像气质形象、综合能力的提升 b、顺应个人特质、造就独特但具有正面素质之 领导风格 六、受训对象 知识性：新进员工及全体在职人员 观念及激励：基层干部及在职人员 领导才能：中、高层干部成员 七、训练目标 为蓝鲸企业胸怀全国之经营目标奠基，培养优等人才，确立、建全、强势发展力之管理班底、发挥蓝鲸企业行销实力，展现蓝鲸企业人之魅力，实现企业发展壮大，创造企业利润！ 未来计划 提供高阶主管自我、人际关系之渠道范围 定期检验训练内涵、力求创新、突破以顺应环境变迁 培养蓝鲸特色之“蓝鲸军”服务于社会各阶层，“蓝鲸精神”之传播 适时扩大各阶层之训练！ 有计划 有目标 有使命 有效果 学习 学习 再学习 修炼 修炼 再修炼 执行 执行 执行到底 这项工作舍我其谁 目前搁置工作 何时才能完成 世上没有难事 不做就不会有成就 执行 执行 彻底执行 课程名称 对象 目标 内容 实旎方式 职前 培训 新进 员工 建立 信念 认识工司 认识产品 基本工作信念 基本工作能力 理论课程 演练 现场见习3-5天 初期 回训 新进一 个月左 右的 员工 经验 分享 强化 信心 个案演练 产品解说 经验教流 问题分析 一周后 上课 讨论 干 部 会 干部 成员 A白我管理