求 职 礼 仪教案 .doc

求 职 礼 仪 主讲人：顾旭娥 性 别：女 学 校：郑州航空工业管理学院 院 系：管理科学与工程学院 电 话0371E--mail: guxue@zzia.edu.cn 求职礼仪 教学对象 大学三年级学生 所属模块 就业指导 教学内容 礼仪的含义；大学生礼仪行为的现状及存在的问题；大学生如何塑造职业形象；大学生求职面试应注意的礼仪问题。 教学目的 通过对礼仪的学习和讨论，提高大学生对求职礼仪重要作用的认识，初步了解和掌握塑造职业形象的必要性和基本内容，了解求职面试礼仪的基本要求和运用技巧，为今后就业和职业发展打下基础。 教学重点 大学生职业形象塑造的基本内容 教学难点 求职礼仪的运用技巧和基本要求，让学生结合自己分析自身礼仪方面存在的问题以及今后应该如何进行实践练习。 建议学时 1学时（45分钟） 教学教具 多媒体、实物教具、教案等 教学方法 讲授法、直观演示法、任务驱动法、案例分析法、实践教学法。 教学过程设计 时间 内容要点 教学方法 教具与资料 1分钟 课程导入 直接导入新课，节约时间，加深学生印象。 教案、多媒体、图片等 10分钟 第一部分：认识篇 一、对礼仪的认识 二、大学生礼仪行为存在问题的认识。 以讲授方法为主，辅助以提问、案例分析、图片展示等方式进行教学。 教案、多媒体、图片等 30分钟 第二部分：修炼篇 一、大学生职业形象的塑造（仪表和仪态）。 二、大学生求职面试应注意的礼仪问题。 以多媒体讲授方法为主，辅助以提问、模拟现场演示、课堂讨论等方式进行教学。 多媒体、实物教具、教案等 3分钟 课堂总结 布置作业 教师以讲授和提问回顾的方式进行课堂总结；布置课后作业。 教案与多媒体图片等 推荐阅读资料 1、《杰克·韦尔奇给大学生的11条准则》原著杰克·韦尔奇 石油工业出版2004年第一版 2、《职场人际24戒律》 雷克.布林克曼 著 中信出版社2004，7 3、《职场新人全功略》内蒙古文化出版社 2005年6月第一版 4、《求职礼仪》（就业面试指南）华南理工大学出版社 5、《谁动了我的奶酪》斯宾塞·约翰逊 6、《求职礼仪手册》 中国海洋出版社 7、《现代礼仪全书》　　光明日报出版社 8、《强者风采——现代商用礼仪》 人民中国出版社 杨晓静 著 详细教学内容 第一部分 认识篇 一、对礼仪的认识 1、“礼仪”的含义 “ 礼仪”包括“礼”和“仪”两部分。 “礼”——礼节、礼貌、礼数； “仪”——“仪表”、“仪态”、“仪式”、“仪容”。 礼仪是一种形式，通过对人们仪表、仪态等方面的规范以体现互相尊重的目的。 从“礼”字的发展演化看，“礼”最初的含义与礼仪的起源与原始宗教祭祀活动有密切关系。“礼”在甲骨文里写为“禮”，左边“示”字，意为祭祀敬神，右边是盛满祭物的祭器，合起来就是《说文解字》里说的“礼”，“事神致福也”。随着人类社会的发展，仅以祭祀鬼神为礼，已不能满足日益发展的精神需要，于是礼的范围和内容就从各种神事扩大到人事。从而形成了礼仪这种社会交往的准则体系。 “礼仪” 人们在社会交往中所共同遵守的对人表示尊重的礼节和活动仪式 2、礼仪的分类 按性质：个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、旅游礼仪、求职礼仪、宗教礼仪等 按场合：办公礼仪，家庭礼仪、宾馆礼仪等 按表现形式：交谈礼仪，待客礼仪、书信礼仪、电话礼仪，介绍礼仪等 二、大学生礼仪行为的现状 1、在当前就业形势下，用人单位越来越重视对人才综合素质的考察。学历文聘固然重要，但能力、职业礼仪修养也是一个人整体素质的重要内容。有时这些礼仪形式甚至会起到至关重要的作用。可以看到，在很多招聘会上，服饰得体，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐，但现实中大学校园里情况怎么样呢？（多媒体图像展示） 当前大学生中与礼仪相悖现象时有发生，缺乏起码的礼仪常识，如不会问候，不会谦让，不会尊敬师长，在人际交往中不讲诚信，公众场合下言行粗鲁。例如：上课时吃东西，领导在上面开大会，台下各角落里开小会、接打电话，铃声不断，夏季穿背心、拖鞋、短裤等上课、去办公室、会见老师、领导等。 很多大学生在求职时，礼仪问题更是显得突出，例如：进入面试室不敲门，没等考官示意及就坐，递交自荐材料不知用双手，离开时脚步不轻，穿衣不合时宜等。 纵观近年来大学校园里的一些突发事件，无谓的冲突，大都与当事人言行举止不规范礼仪缺失有关，例如：很多大学生自发的追求美，从化妆到发式，从着装到言谈举止，都力图有所超越，然而，又难免泥沙俱下，许多不文明、不礼貌，粗俗的行为到处存在。这种现象，会直接影响到学