文明单位自查报告资料.doc

文明单位自查报告 两年来，我所在县委、县政府的领导和上级主管部门的指导下，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学发展观、加强党的执政能力建设的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了运政执法队伍建设和专业技术人才队伍建设，积极推进道路运输行业发展，各项工作都取得了新的成绩。 　　我们按照县有关通知精神，对两年来的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下： 　　一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。 所领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了所精神文明建设领导小组，由分管所长任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由所办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。 二、思想教育深入，道德风尚良好。 党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的运政执法队伍。 　　1.抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周一、三、五学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的十七届六中全会精神和《行政许可法》、《交通行政执法职业道德基本规范》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部职工的党性和法律、道德意识；认真组织开展了“树干部职工形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全所上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我所赢得了良好的社会声誉。 　　2.抓规范管理，搞好机关自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，以“立足发展，道路运输建设高标准；规范管理，运政执法工作高效能；满足业户，业务窗口服务高质量；与时俱进，人心凝聚共创高水平”为质量方针，按各科室职责和业务类别，制定出服务细则，包含各项运政业务的工作流程、政策依据、所需资料、办理时限、相关表格等，汇编成《道路运输法律、法规须知》，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了机关的工作、管理和服务水平。 　　三、工作领先，效益显著。 我们坚持依法行政，执政为民，立足道路运输管理工作，在推进随县道路运输发展上取得了较好的成绩。 　　（一）党建工作成效显著，精神建设硕果累累。今年以来，所党支部按照县委、县政府和县局党组的统一安排部署，通过在党员干部中开展学习“创先争优”和“两转一推”活动，切实把党组织和广大党员的积极性和创造力引导到县委的决策部署上来，形成了凝心聚力促发展、真抓实干求突破的生动局面，以实际工作的成绩来检验活动的效果，受到了上级领导部门对其工作成绩的首肯和社会的认可，赢得了人民群众的信誉，展现了运管人崭新的良好形象。并先后荣获了随州市交通运输局授予“2010年度先进集体” ，随县县委、县政府授予“2010年度文明单位，县政府授予“2010年度社会满意站所”，随州市运管处授予“2010年度先进集体”，县团委授予运政大厅“青年文明号”，随县交通运输局授予“2010年度先进集体”，所在地厉山镇政府授予“2010年度综合治理先进单位”等七块奖牌。 （二）建立健全管理制度，精心打造服务品牌。为了树立良好的行业形象，我们切实转变工作作风，以方便群众为一切工作的出发点，制定完善了《运政大厅服务承诺制度》、《一次告知制度》、《群众信访工作制度》、《失职追究制度》、《首问责任制度》等二十多项制度，用制度管人，治庸、治懒、治散、治软，并不断改进和优化业务受理办理程序，提高工作人员的业务技能和管理水平，以过硬的素质营造软环境；公开了业务受理范围、办事程序、处罚依据、许可事项和运输法规咨询，实行微机办公、流水作业、微笑服务、限时办结，为广大道路运输经营者创造了一个公正高效、公开透明、方便务实的办事环境。工作人员坚持依法行政的原则，牢固树立大局意识，以严明的纪律、优良的作风、熟练的技能、热情的态度和高效的服务取得了可喜的成绩，荣获县团委和县妇联颁发的“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”的称号。截止目前，在办理和换发各类证件的过程中，没有发生一起错办、漏签，在案件处理中也没有发生过一起执法错案，也没有因接待投诉处理不当，而引起的上诉和上访事件，在社会各界赢得了较好口碑，打造了运管优质服务品牌，树立了运政行业稳定、和谐、平安的良好形象。　　 （三）扎实做好旅客运输工作，满足城乡居民出行需求。 在为期40天的春运工作中，我所切