新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪)资料.ppt

新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 共乘电梯的礼仪 步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２．电梯来时 步骤３．进入电梯后 步骤４．到达目的地 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 第四篇：礼仪篇 模块9 专业形象（一） 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 她们给你的感觉有什么不同？ 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 ??款式 ??造型 ???尺寸 做工 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 不同款式的领带 斜纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合? 圆点方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴 会和约会 ?领带夹:已婚人士之标志，应在领结下3/5处 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 第四篇：礼仪篇 模块10专业形象（二） 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 化 妆 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 胭脂 唇膏 香水 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。 在办公室里，留长发的女士不披头 散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 第四篇：礼仪篇模块11 商务礼仪 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ??非官方人事给官方人士 ??本国同事给外国同事 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 握手的礼仪 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 交换名片的礼仪 * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 自己的名片 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 门 A B D C 会客室入座的礼仪1 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * A B C D 门 会客室入坐的礼仪2 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 司机 D C B A 出租车的座位次序 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 主人 A D C B 主人开车时的座位次序 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 走 廊 D B C A 乘火车时的座位次序 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 商务交往的四忌 举止粗俗 ?乱发脾气 飞短流长 说话过头 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 与下属相处的礼仪 以身作则：“己所不欲，勿施于人” 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲； 要惟才是举、平等待人 礼遇下属：尊重 关心下属：冷暖挂心上 信任下属：“士为知己者死” 接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 与上司相处的礼仪 理解：人人都有难念的经 * 保持距离 * 不卑不亢 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 与同事相处的礼仪 真诚合作 同甘共苦：一个好汉三个帮 公平竞争 宽以待人：人非圣贤，孰能无过 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼仪) * 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 新晋员工入职培训(心态、行动、技巧及礼