网络金融第3版教学课件作者张劲松网上保险服务课件幻灯片.pptVIP

尚辅网 / 一、网上保险的产生 二、网上保险的发展 三、网上保险公司的建立 四、网上保险技术应用平台 产生的原因： 保险网上服务系统是网络不断普及而被推出的，网络的普及使得社会很多方面都在应用网络进行处理。在劳动和社会保障领域，随着业务体制和业务模式的不断建全、完善，技术支持手段的不断更新，管理服务社会化的要求进一步明确。电子政务概念逐渐深入人心，广大参保对象对网上服务需求日益强烈。伴随着网络基础设施的完善，网络技术的发展，信息安全关键技术的逐步解决，开展劳动保障电子政务建设的条件逐渐成熟。 美国是发展网络保险的先驱者。美国国民第一证券银行首创通过因特网销售保险单。。1997年，美国加利福尼亚州的网络保险服务公司INSWEB用户数是 66万，1999年增加到了300万。 一国外网络保险的产生发展： 　1、1997年，意大利KAS保险公司用微软技术建立了一套造价为110万美元的网络保险服务系统，并在网络上提供必威体育精装版报价。该公司月售保单从当初的170套上升到了19四年初的1700套。 2、英国于1999年建立的“屏幕交易”网站提供了7家本国保险商的汽车和旅游保险产品，用户数量每个月以70％的速度递增。 3、1999年6月，日本的American Family保险公司开始提供可以在网上申请及结算的汽车保险。 时至今日，国外保险电商发达国家已经有相对成熟的发展，比如说美国部分险种网上交易额已经占到30-50%。英国2010年车险和家财险的网络销售保费占到47%和32%，韩国网上额车险销售已经占到总体市场20%以上，日本车险业务电子商务渠道的占比41%，网上这种销售渠道已经成为个人保险快速销售的一个渠道。 二、中国网络保险的产生 2000年8月，国内两家知名保险公司太保和平安几乎同时开通了自己的全国性网站。太保的网站成为我国保险业界第一个贯通全国、联接全球的保险网络系统。平安保险开通的全国性网站PA18，以网上开展保险、证券、银行、个人理财等业务被称为“品种齐全的金融超市”。 同年9月，泰康人寿保险公司也在北京宣布：泰康在线开通，在该网上可以实现从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程的网络化。与此同时，由网络公司、代理人和从业人员建立的保险网站也不断涌现，如保险界等。 一场网络保险的市场争夺在全国范围打响。 1、技术信息推动保险业的发展，信息技术有利于提高管理效率和风险规避能力，有利于提高保险公司的整体服务质量，加强了保险公司对经济环境的监测能力，改变了传统的保险产品的销售方式，使销售更快捷更准确。 2、保险公司的特点：可以24小时内进行不间断的经营活动，可以扩大行业知名度，提高竞争能力;可以简化保险的交易手续，提高效率降低成本，可以随时更新保险资料等，目前国外有很多知名保险公司个网络进行营销，如，美国的保德信公司，加拿大保险公司。东京海上火灾保险公司等。 1、申请国际，国内域名以及在互联网上进行企业形象宣传。 2、为客户提供查询服务，将公开销售的险种放到网上，供客户查询比较，选出自己适合的险种。 3、保险公司对客户意向和业务的确认 4、投保业务管理系统，即典型案列及营销员管理。 1、网上保险系统的建设。 2、网上保险的网址和保险营销主页的宣传。 3、保险公司还应组织专门人力、物力 配合网络营销活动，及时对网上客 户的访问和征询做出反馈，做好营销服务工作。同时，密切关注客户的需求和意见，及时的调整网上营销策略。 1、保险公司提供的网上保险业务 2、专门公司经营的网上保险服务业务 3、各保险机构共建的网上保险业务 尚辅网 /