网络零售教学课件作者杨秀丹第八章节网络零售的物流课件幻灯片.ppt

其一般预测程序如下。 第1步：明确预测目标，成立预测小组，准备预测问题的背景材料。 第2步：选择专家、专业人员。 第3步：要求专家根据自己的知识和经验，对所预测事物的未来发展趋势提出自己的预测，说明其依据和理由，并书面答复主持预测的单位。 第4步：预测小组对专家的预测意见进行归纳整理。 第5步：专家等进行第二次预测，提出自己的修改意见及其依据和理由。 如此反复往返征询、归纳、修改，一般经过4～5次反馈，各位专家的意见就会基本趋向一致 8.3.1 物流需求分析 （1）物流需求分析 （2）网络零售业物流需求分析 选择何种物流模式，需要综合考虑以下几方面的因素： 1）企业规模与实力。 2）核心与非核心业务。 3）物流对企业成功的影响程度。 4）目标客户的空间分布。 5）产品特性。 6）服务技能。 7）物流成本的控制与管理。 （2）网络零售业物流需求分析 选择何种物流模式，需要综合考虑以下几方面的因素： 1）企业规模与实力。 2）核心与非核心业务。 3）物流对企业成功的影响程度。 4）目标客户的空间分布。 5）产品特性。 6）服务技能。 7）物流成本的控制与管理。 8.3.2 物流配送模式分析 1．企业自建物流配送模式 1998年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网，信 息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔，首 先要做的事情是建立全球供应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物 流。于是，海尔下决心建立现代物流体系，这对当时的中国企业来说无疑 是一项前所未有的壮举。 1999年海尔成立了物流推进本部，将原来分散在28个产品事业部的采购、 原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合。 在物流运作中海尔实施了供应链管理。海尔集团使用世界一流ERP软件供 应商SAP提供的产品，完成了物流、信息流与资金流的统一，整个集团内 部实施了ERP管理系统，以此系统为基础，搭建一个面对供应商的BBP采 购平台，实现与供应商之间的网上采购业务管理，包括网上招标、网上采 购、网上支付。降低采购成本，优化分供方，订单处理的时间由原来的5～7 天缩短至目前不到1天。在企业内部，计算机管理信息系统搭建了海尔集团 内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部 的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。 自建物流的优势在于： 1）企业对供应链各个环节有较强的控制能力，易于与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。 2）可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。 3）可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存、零距离和零营运资本。 4）反应快速、灵活。 自建物流的劣势在于： 1）一次性投资大，成本较高。 2）规模较小的企业所开展的自营配送模式规模有限，物流配送的专业化程度较低。 3）企业配送效率低下，管理难于控制。 尚辅网 / 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 第八章 网络零售的物流 2015年3月1日 XXX 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 8.1 网络零售物流基础知识 8.2 产品的贴单与分拣 8.3 物 流 配 送 导 语 经过一系列网络经营活动，终于有订单了！此时小王面临的问题即如何把货物发给顾客并使货物最终到达顾客手中。本章主要介绍物流的基础知识，网络零售物流的一般流程，贴标与分拣的相关知识以及物流配送中需求计划的制订、各种策略的选择和第三方物流配送企业的服务模式。 8.1 网络零售物流基础知识 1）概念 简单地讲，物流就是物的流动。这里的“物”指实物资料，“流”指实物资料在空间的流动。物流（physical distribution，PD）这个词最早出现在美国，中文意思是“实物配送”。目前，对物流的概念存在许多不同的理解和认识，主要有以下几种，见表8-1。 8.1.1 物流配送概述 给出定义的组织 定 义 美国物流管理协会 物流是对来源地与消费地之间的货物、服务及相关信息正向和反向有效率、有效益的流动与储存进行计划、执行与控制，以满足顾客需要的过程 联合国物流委员会 物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程 日本工业标准 物流是将实物从供应者物理性移动到用户的这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸以及与其有关的情报等各种活动 中国国家科委、国家