中高层管理人员绩效kpi考核办法..doc

 中高层管理人员考核办法  目 录 第一章 总则 1 第二章 组织和职责 2 第三章 考核原则 4 第四章 考核流程 5 第五章 考核内容和周期 7 第六章 考核量化办法 8 第七章 考核结果申诉 9 第八章 考核结果运用 10 第九章 例外事项考核 11 第十章 考核文档归档、保管和查阅 12 第十一章 附则 13 附表 14 附表一：运德集团中高层管理人员考核结果终评表 14 附表二：中高层管理人员考核申诉表 15 附表三：例外事项考核表 16 总则 为全面客观考核评价公司管理人员，提高运德集团公司的管理绩效和管理人员的素质能力，全面贯彻落实运德集团发展战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本办法。 管理人员考核是指在一定时期内，公司通过制定有效、客观的考核标准，对管理人员进行全面、科学、动态地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发管理人员的工作积极性和创造性，提高管理人员素质能力和工作绩效的管理过程。 管理人员考核是各级管理者的重要工作内容。运德集团可以通过管理人员考核客观地了解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施，进而实现管理目标，提高工作效率。 管理人员考核是人力资源管理部门的重要工作内容。通过实施管理人员考核，人力资源管理部门可以准确评价管理人员工作绩效，为制定管理人员薪酬、人事任免等决策提供依据，还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。 本办法适用于运德集团总部及下属单位所有中高层管理人员，但是不包括以下管理人员： 临时管理人员 未能在任何一个确定的工作岗位上工作满半年的管理人员。 本办法所称的“高层管理人员”包括“公司总经理、副总经理、总经理助理”，“中层管理人员”包括“总部职能部门正职和副职，下属经营单位正职和副职” 组织和职责 总经理是管理人员考核工作的最终责任者，负责： 审批管理人员考核办法 审批管理人员考核标准 审批管理人员考核结果 审批考核结果运用方案。 运德集团考核委员会是考核的决策机构，考核委员会是非常设机构，组成成员包括： 集团董事会成员 总经理 副总经理 总经理助理 各职能部门经理 下属公司经营负责人代表，具体包括：埌东站总经理、客运总站总经理、南宁市其他直属公司总经理一名（由各直属公司轮流出任代表） 考核委员会的职责包括： 审议管理人员的考核标准 收集各被考核人的考核信息 审议、调整考核初评结果 审议考核结果运用方案 监督考核结果的运用 考核责任人一般是被考核人的直接上级，其职责包括： 记录、评价所负责下属管理人员的日常工作情况 询问、收集所负责下属管理人员的相关考核信息 审核所负责下属管理人员的述职报告 向考核委员会提交所负责下属管理人员的初评结果和考核说明 人力资源部是考核的组织部门。人力资源部在考核管理中所承担的职责包括： 编制和修订考核办法。人力资源部根据公司实际管理环境，组织编制和修订考核办法，以保证办法的科学性和可行性。 对考核委员会成员进行培训。人力资源部门要对考核委员会成员进行培训，培训内容包括：考核办法、考核标准、考核流程、考核指标评价方法等。通过培训来帮助考核委员会成员正确实施考核，保证考核结果的客观性和公正性。 组织提供考核信息。人力资源部组织考核委员会成员收集各被考核人的考核信息，并将所掌握的考核信息提供给考核委员会成员。 组织分析考核结果。针对考核结果，与考核对象一起分析考核目标没有实现的原因，寻找改善绩效的措施。 归档和保管考核结果。考核结果是重要的档案，人力资源部要进行及时归档，并妥善保管。 拟定考核结果运用方案。 实施考核结果运用方案。 经营管理部是考核的协助部门。主要职责包括： 协助提供考核信息。组织调查、统计和分析集团总体及各下属经营单位的考核信息，并将考核信息提供给人力资源部。 协助人力资源部分析考核结果。 财务部是考核的协助部门。主要职责包括： 协助提供考核信息。组织调查、统计和分析集团总体及各下属经营单位的考核信息，并将考核信息提供给人力资源部。 协助人力资源部分析考核结果。 考核原则 战略导向原则：在确定考核标准和考核目标时，要基于运德集团的整体发展战略。 差异性原则：在确定考核标准时，要基于各被考核人的实际管理现状。 综合平衡原则：考核指标要能全面体现各被考核人的工作，并在长期目标和短期目标之间取得平衡。 可控相关原则：考核指标是各被考核人职责所能控制的或者责任相关的。 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核委员会成员与被考核人对考核目标不会存在明显的分歧。 客观原则：考核结果要以客观事实为基础，并采取集体评议方式，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 可行原则：考核委员会成员能正确应用考核方法，考核委员会成员能保证考核的公正性。 考核流程 考核流程包括考核标准编