思考题及答案幻灯片.ppt

　　　　寻求股利分配决策支持系统来辅助公司制定合理的股利分配政策，能够在相当程度上提高股利分配决策的合理性。但决策系统中的规则、知识、模型都是建立在一定的假设条件基础上的，难免带有自身的局限性。现实的经济环境及影响因素异常复杂，管理决策者应该在股利分配决策支持系统的辅助之下，充分发挥自身积累的经验和智慧，以寻求最优方案。 返回 ６．以股利支付率决策及其影响因素为例，说明FDSS中的模糊推理设计原理。 　　　　答：利用FDSS的模糊推理设计原理，对股利支付率模糊推理功能进行模拟实现，包括隶属度区间与模糊语言变量等级之间转换关系的维护（模糊化处理）、模糊决策语言与股利支付率区间之间转换关系的维护（非模糊化处理）、决策者对定性影响因素的隶属度评价、各因素权重（贡献因子）的确定，以及模糊规则和推理结果。用“因素评价”功能可进入因素隶属度评价窗口，它允许有多位人员参与评价，能够自动计算各位参评者评分的合计值和平均值，并按隶属度区间与模糊语言变量之间的转换关系把最终平均值转换为模糊语言变量等级返回给模糊推理主界面。用“权重修改”功能可对各因素的权重进行调整，并保存修改后的权重值，如果修改后各因素的权重之和不等于1，则系统将自动提醒重新调整。用“推理结果”功能可得到按照模糊规则进行推理所得到的结果。 返回 ８．针对项目投资决策支持系统中的人机对话系统设计，说明你的设计思想。 　　　　答：（1）设计原则： 　　　　① 用户原则。人机界面设计首先要确立用户类型。划分类型可以从不同的角度，视实际情况而定。确定类型后要针对其特点预计他们对不同界面的反应。这就要从多方面进行设计。 　　　　② 信息最小量原则。人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记忆的设计方案。 　　　　③ 帮助和提示原则。要对用户的操作做出反应，帮助用户处理问题。系统要设计恢复出错的功能。在系统处理时要有提示，尽量把主动权让给用户。 　　　　④ 最佳组合原则。面向对象界面的成功并不在于仅向用户提供丰富的图文并茂的界面，而应在相关理论指导下，注意处理好各种界面间的关系，进行有效衔接和组合。 　　　　（2） 界面分析与规范： 　　　　在人机界面设计中，应进行用户特性分析和用户任务分析，根据原型法原理，在用户参与和使用的过程中，记录用户对系统的评价，并将其纳入系统修改或完善的报告里。 　　　 （3）人机交互设计遵循的认知原则。根据用户心理学和认知科学，提出了如下基本原则指导人机界面交互设计： 　　　　① 一致性原则：即从任务、信息的表达、界面控制操作等应与用户理解或熟悉的模式保持一致。 　　　　② 兼容性：界面设计要具有兼容性，要基于用户以前的操作经验。 　　　　③ 适应性：用户应处于控制地位，因此界面应在多方面适应用户。 　　　　④ 指导性：界面设计应通过任务提示和反馈信息来指导用户，做到“以用户为中心”。 　　　　⑤ 结构性：界面设计应是结构化的，以减少复杂度。 　　　 （4）主要设计思想。项目投资决策支持系统的人机对话界面必须分层次设计，通常应分为两个层次，即系统管理员界面和决策者界面。 　　　　系统管理员除了系统的软硬件管理、网络管理、系统运行平台管理等基本管理职能外，还应具有系统管理、数据库系统管理、数据仓库系统管理、模型库系统管理、知识库系统管理等设计与维护功能。 　　　　决策者界面应以简洁、灵活、方便为其设计的指导思想。与专家系统不同的是，FDSS的决策者不需要了解分析与决策过程，而只需要知道决策结果，并对决策结果进行判断和做出正确选择即可。 　　　　决策者界面的基本功能是：在决策过程中，通过人机对话系统将数据库、数据仓库、模型库、知识库等联系在一起，使得决策者能够对各库进行操作和控制。一方面，人向系统提供信息、提出任务要求；另一方面，系统向人提供解答方案和各种辅助决策的信息，也可能向人索取为完成任务所需要的专家信息、主观经验信息、专门知识信息和其他补充信息等。因此，FDSS中的决策者界面应具有如下基本功能。 　　　　① 易于操作功能。决策者界面与系统管理员界面不同，系统管理员对系统比较熟悉，有无界面或界面不便于操作都可，而决策者界面则不同，必须操作简便，使决策者能够在相关提示的引导下使用系统。决策问题是错综复杂的，决策者往往开始不能全面深入地了解决策问题的每个侧面，决策支持系统的出发点只能是利用人机交互功能，通过试探性的和启发性的问题求解方法来帮助决策者逐步加深和调整对问题及其解决方案结构的认识。 　　　　② 安全必威体育官网网址功能。决策问题是个高层次的管理问题，某一项决策的制定将可能对单位、行业乃至社会和国家都产生一定的影响，因此，决策支持系统必须对决策内容提供必威体育官网网址功能，只有具有权限的用户才能使用系统。 　　　　③ 运行控制功能。由于决策问题不同于