3.15消费者权益保护知识竞答赛.pptxVIP

;单项选择;;;;;;;;;;;;;;;;;;;多项选择;1、国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ） A、各级人民政府应该制止危害消费者人身、财产安全行为的发生。 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理。 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规工作。 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益。;2、消费者协会具有下列职能（） A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定;3、下列关于绿色食品，哪些说法是正确的（） A、绿色动植物为原料生产的食品 B、绿颜色的食品 C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品 D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产;4、消费者的人格尊严权主要包括（） A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权;5、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）权利 A、自主选择 B、依法结社 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品 E、索要购货凭证;6、经营者不得（） A、对消费者进行侮辱，诽谤 B、侵犯消费者的人身自由 C、搜查消费者的身体及携带物品 D、拒绝消费者服务单据的要求 E、拒绝消费者强制交易的要求;7、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利 A、人格尊严 B、个人个性 C、民族风俗习惯 D、商业惯例 E、作为名人的特殊身份;8、经营者提供商品或服务，造成消费者财产损伤的，应当按照消费者的要求承担（）民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 ;9、中国消费者提出的2009年“消费与发展”主题的主要含义是什么？（） A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段 D、强调“责任”是全社会的重要任务;10、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利（） A、免费更换同型号同规格产品 B、免??更换任意型号规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货;11、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利（） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利;12、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（） A、了解 B、反映 C、查询 D、提出建议;简 答 题;1、发生消费纠纷后哪些途径可以解决？;2、 消费者享有什么样的公平交易的权利？ 答、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 ;3、消费者权益受损后如何向有关行政部门申诉？ ;4、经营者提供商品或服务，造成消费者财产 损伤的，应但承担哪些责任？;5、如何向消费者协会投诉？;6、消费者享有什么样的自主选择商品或者服务的权利？;选答题;经营者与消费者进行交易，应遵循哪些基本原则？;商家提供的赠品存在质量问题，消费者是否可以向商家索赔，为什么？;消费者享有什么样的公平交易的权利？;发生消费纠纷后哪些途径可以解决？;当向消费者协会投诉时，哪些情况消费者协会不予受理？;什么叫消费者的合法权益？