培训师培训初级篇上课件幻灯片.ppt

* 语言运用原则 言之有物、 言之有理、 言之有趣、 言之有情、 言之有慧 大道归一 平常话、身边事、真性情 活泼型 力量型 和平型 完美型 感性 外向 理性 内向 性格和表达 手势运用技法12种 沟通 双手前伸，掌心向上 拒绝 掌心向下，做横扫状 警示 掌心向外，双手外推 区分 手掌侧立，做切分状 指明 五指并拢，指向目标 组合 掌心相对，由外向内聚拢 否定 手掌斜下，挥向外侧 鼓舞 握拳，挥向上方 决断 握拳，挥向下方 培训师必须知道的几点 你心目中的培训师 你喜欢的培训师 1、认识培训师 观看几段视频 要求： 1、记下你喜欢的视频名称并写下喜欢的原因 2、记下你最欣赏的片段便于小组活动时的描述 3、记下你不喜欢的视频并写下原因 4、记下你最反感的片段便于小组活动时的描述 5、你能把他们归哪几类？ 有效果比有道理更重要 1、尽信书不如无书 2、学员最有发言权 3、武功的最高境界---心中无剑，手中无剑 4、走自己的路，让别人无路可走 5、每个人都是培训师 6、再优秀的讲师都有藏不住的尾巴 讲师需要具备哪些特质： ? 形象良好 ? 能与学员建立共识 ? 能说服学员接受：他的确想帮助学员学习 ? 激发学员的学习热诚 ? 有系统地整理上课的资料 ? 有耐心地引导学员去学习 ? 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 ? 具有同理心 ? 自己也能不断地学习追求进步 原则 ? 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 ? 鼓励学员主动去做正面的思考 ? 要有控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 ? 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 ? 赞美学员的聪明才智 ? 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 ? 运用跟工作有关的幽默感 ? 不让要自己或上课的主题过于严肃 2、内容和形式的安排 子曰：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。” 3、培训师的三个角色 演 编 导 4、培训是种感性行为 尤其是对于初级培训师 5、培训师的方向 知识度 技术度 6、上好培训课的几点建议 时刻站在听众的角度 让听众参与进来 不要照本宣科 不断改变“演出”方式 充满激情 用事实说话 控制好时间 * 小组长做姓名和期许的记录，在大白纸上 * 目的：紧张度训练，开场 用扑克牌计分，7/3评价 * 个人填写，然后小组讨论，代表发言 * 和学员互动，得出结论 * 紧张来自于主观感受，所以，可以通过调整进行平衡和控制： 讲师分析紧张来自于哪里：准备不充分，准备过分；场地不熟悉；权威人士在场；学员陌生或者非常熟悉；对自己要求太高，怕出错；怕丢面子；怕控制不了场面。 * 一个是平衡，一个是相互影响 现在的培训，永远要关注的是形式和方法，内容放到第二位。 * 破除紧张，放下面子 * 悬念法------先把结果说出来，勾起大家的欲望 * * 注意力持续时间短：运用各种灵活的教学手法，合理安排课程结构。 遗忘速度快：有计划的回顾总结；借助辅助工具采用多种培训方式；课程结束后对内容总结。回顾的方法有：群体法、个体法、压力法、肢体记忆 目的性强：注意内容的实践性、可操作性；开始上课时应向学员明确培训内容的梗概和重点，激发学员的学习兴趣；加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。 趣味性：将生涩的课程用生活化的例子和语言进行表达。例如介绍采购流程时我们可以引用的例子就是老公请客吃饭，需要采购一些物品。 百家讲坛，易中天，《评三国》，运用现代和生活化的语言演绎历史。 * * 个人因素 身心的变化 精神体力不足 缺乏信心 学习的动机 目标导向：利用学习以达到其它目标(如逃避刑事，专业发展等) 活动导向：以参加学习活动为目的(建立社会关系等) 学习导向：为学习而学习(对认知产生兴趣 ) 动机多元化，但常以学习为主 以往愉快/不愉快的学习经验 缺少资源(金钱或时间) 工作负担 亲友反对 缺乏资讯 学习规章过严 手续繁琐 修习时间过长 * 近期效应(Recent Effect) 最近事件影响最深 教材中应结合最近发生的事情 适宜性(Appropriateness) 教材是否合宜 教法是否符合学员的需求 动机(Motivation) 学习的欲望 较复杂，常要达成多种目的 先期效应(Primacy Effect) 第一印象十分重要 第一堂课很重要 双向沟通 及早了解双方的期望、要求 与学员的互动十分重要 及时反馈(Feedback) 学员离校多年，重新学习，希望得到肯定 培训师也应及早得到学员的反馈：口音、速度 7、主动学习 提供投入与参与的机会 可分享经验与看法 8、多感官学习 运用越多越好 克服视、听、记忆退化的现象 9、练习 提供练习的机会 * * * （1）形容一个非常