培训体系的建立与运行教材课件幻灯片.ppt

如何进行培训需要分析？ 访问 观察 问卷 数据分析 (生产力) 工作研究 培训需要分析的步骤： 列写目前状况 A. 目前怎样？ B. 为什么需要培训？ C. 严峻的业务问题是甚么？ 写出将来的憧憬 A. 要去那里？ B. 要达到什么水准？ C. 我们现在看到全局吗？ 搜集资料 A. 雇员要甚么？B. 有甚么障碍？ C. 目前雇员的知识、技巧和态度。 D. 将来雇员的知识、技巧和态度 培训需要分析的步骤： 分析资料 A. 将资料与憧憬印证 B. 将零散的资料有系统地串起来 C. 将需要分轻重缓急 将结果发表 A. 将你结果向管理层发表 B. 总结你的结果和提出建议 制定全年大计 将你的建议演进为一个全年培训计划 第八单元 培训的绩效考核 为什么要谈培训的投资回报 四十年前，唐纳德创立了培训评估的四级标准，作为实际评估的框架被广为接受。 今天的人力资源和培训部门在确立评估标准之外，还要考虑另一个衡量尺量，即投资回报（ROI）。 评估的四级标准 反映 －参加培训者是否喜欢培训或学习经历，比如由参加者填写 “满意程度表”。 －参加者在课程结束时学到了多少东西（用课后测试成绩衡 量）。 行为 －通过指导或培训产生的工作行为改变，从现场工作表现中 得以体现。 结果 －接受培训后的可见结果，如降低经营成本、减少缺勤。这 是培训评估的最高级标准，通过试验组与对照组的结果来 衡量。 培训调查问卷 ? 请用几分钟的时间填写此表，您的宝贵意见将有助于我们进一步改进和完善培训课程，更好地满足您的需求。 你的职务：______________ 请您在您认为合适的项目中打“√” 反映 内 容 很好 不错 一般 尚可 较差 1、此次培训符合我的需要，有针对性。 ? ? ? ? ? 2、该培训能使我解决工作中的问题，有实用性。 ? ? ? ? ? 3、该培训能帮我开阔思路，有利于我个人能力的发展。 ? ? ? ? ? 4、该培训内容设计符合目前公司急需。 ? ? ? ? ? 5、此次培训材料有较好的可读性与参考性。 ? ? ? ? ? 6、主讲人的表达清晰流畅，思路明确。 ? ? ? ? ? 7、主讲人的培训方式新颖别致，对培训有帮助。 ? ? ? ? ? 8、主讲人与我的交流、沟通到位。 ? ? ? ? ? 9、主讲人的讲课态度很认真。 ? ? ? ? ? 10、培训时间的长短合适。 ? ? ? ? ? 11、教室的装置不错，设备准备到位。 ? ? ? ? ? 12、餐饮服务，课前、课间服务好。 ? ? ? ? ? 13、课程的策划与组织及时。 ? ? ? ? ? 14、该培训值得推荐给他人。 ? ? ? ? ? 15、公司有必要对该培训进一步投资。 ? ? ? ? ? 其他建议意见： 本次培训您最欣赏的是：____________________________________________________ __________________________________________________________________________. 您认为什么人来听这个培训最合适？__________________________________________. 本次培训您不满意的是：____________________________________________________ __________________________________________________________________________. 您认为这次培训有哪些需改进的地方（如培训内容、形式、材料、场地、时间安排等）： __________________________________________________________________________. 您觉得