物业前期介入相关制度汇编精品.ppt

赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa 集团人力资源部 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa 集团人力资源部 * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa 集团人力资源部 * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa * 赵宇 Kaisa Confidential | ? 2008 Kaisa 物业前期介入相关制度汇编 目录 集团文件： 《物业配合费结算标准的通知》 《佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引》 《兆业集团开盘解筹流程标准化工作指引》 物业管理中心文件： 《佳兆业物业前期介入工作指引》 《地产、商业移交工作指引》 《佳兆业物业新项目配合服务标准》 《佳兆业物业新项目入伙管理方案工》 《佳兆业物业卖场服务手册》 * 集团文件 《物业配合费结算标准的通知》 集佳兆业行字[2010]043号? 关于发布物业配合费结算标准的通知 主要内容： 1、解释“物业前期开办费”的定义； 2、对“一类”、“二类”地区进行简要说明； 3、规定了“业务管理标准”主要内容； 4、费用计算基数。 等等内容作了简要的说明，详见附件 * 《佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引》 主要内容： 1、前期配合分类，并说明定义； 2、前期配合费用的构成； 3、前期配合费用的结算方式； 集团文件 * 《开盘解筹流程 标准化工作指引》 《开盘解筹标准化工作指引》 主要内容： 1、前期工作准备； 2、硬件配置准备 ； 3、开盘前认筹蓄客 ； 4、开盘解筹流程 集团文件 * 《新公司筹备工作指引 》 主要内容： 1、筹备组人员选拔和培训; 2、筹备组工作人员办公、宿舍问题处理; 3、与前期负责部门办理筹备接管手续 ; 4、新公司报批及公司注册、申请物业资质手续; 5、当地人力资源情况调研; 6、地产销售活动配合; 7、新项目物业管理投标; 8、物业管理方案编制; 9、业务工作开展; 10、项目接管验收; 11、项目交付使用; 12、附件：新项目业务手册； 物业管理中心文件 * 《佳兆业物业前期介入工作指引 》 主要内容： 1、物业前期介入阶段； 2、物业前期管理阶段； 3、前期配合费用结算 ； 物业管理中心文件 * 《佳兆业物业卖场服务手册》 主要内容： 1、样板房服务接待及流程； 2、样板房物品摆放标准； 3、销售大厅服务接待及流程； 4、样板房、销售大厅的清洁标准； 5、园林开放区域清洁标准 ； 6、样板房、销售大厅设施维护与管理 ； 7、样板房、销售大厅绿化标准； 8、园林开放区域绿化标准 ； 物业管理中心文件 * 物业管理中心文件 《佳兆业物业新项目配合服务标 》 1、项目部配合服务提供内容 ； 2、规划设计阶段服务提供内容 ； 3、建设施工阶段服务提供内容 ； 4、接管验收阶段服务内容 ； 5、资料接管 ； 6、设备设施试运行 ； 主要内容 * 《佳兆业物业服务方案编写指引》 主要内容： 1、项目和企业介绍 2、物业管理的总体规划与承诺 ； 3、人员配备计划与人员培训和管理； 4、物资装备计划 ； 5、维修基金使用方案 ； 6、物业管理服务费用收支测算 ； 7、管理规章制度 ； 8、档案管理 ； 9、物业前期管理 ； 10、物业管理日常服务； 11、智能化