[工程科技]2005版助理电子商务师基础知识讲义.ppt

Netthinker Yufang 一、计算机与网络基础知识 1、计算机硬件的基本组成 （1）基本组成 中央处理器（CPU）、存储器、基本输入输出设备、其他外围设备 （2）基本输入输出设备 基本输入设备：键盘、鼠标 基本输出设备：显示器 2、计算机软件的基本组成 （1）分类 系统软件、应用软件两大类 （2）常用的操作系统 Windows2000系列、UNIX、Linux、Net Ware等 （3）应用软件的种类 通用应用软件、定制应用软件 3、计算机网络的拓扑结构 （1）总线型 概念：在一条单线上连接着所有工作站和其他共享设备 特点：结构简单、易于扩充、价格低、安装使用方便 （2）星型 概念：以中央结点为中心与各结点连接 特点：系统稳定性好、故障率低 （3）环型 概念：工作站、共享设备通过通信线路将设备构成一个闭合的环 特点：信息沿固定方向流动，两结点间有唯一通路，可靠性高 4、IP地址的组成与分类 （1）组成 由网络地址（NETID）和主机地址（HOSTID）组成 点分十进制编址 （2）分类范围 A类：1～126，容主机 B类：128～191，容纳65534台主机 C类：192～223，容纳254台主机 5、信道的概念与传输媒体的种类 （1）概念 信息传输的通路 （2）信道的传输媒体 电话线、双绞线、电缆、光缆等 （一条实际的传输介质，如双绞线可包含多个信道） 6、数据通信方式的种类及概念 （1）单工通信 数据信息在通信线上始终向一个方向传输 （2）半双工通信 数据信息可以双向传输，但必须交替进行 （3）全双工通信 能同时进行两个方向的通信，即两个信道，可同时进行双向的数据传输 二、电子商务基础知识 1、电子商务的概念及内涵 2、电子商务的分类 3、电子商务的基本组成 4、电子商务的基本应用模式 5、企业电子商务的基本框架 6、EDI与电子商务 1、电子商务的概念及内涵 （1）电子商务是一种采用最先进信息技术得买卖方式。 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。 （4）电子商务不等于商务的电子化。 （传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部信息管理系统MIS） 2、电子商务的分类 （1）按交易对象分类 B2C、B2B、B2G （2）按照商务活动内容分类 间接电子商务、直接电子商务 （3）按照使用网络类型分类 EDI商务、互联网商务、Intranet商务 3、电子商务的基本组成 （1）网络：包括Internet、Intranet、Extranet （2）用户：个人用户、企业用户 （3）认证中心：CA （4）物流配送 （5）网上银行 4、电子商务的基本应用模式 （1）企业与消费者之间的电子商务 4个基本组成部分：网上商场、物流配送、支付结算、安全认证 （2）企业间的电子商务 水平B2B电子商务：Alibaba、环球资源网 垂直B2B电子商务：Dell公司、Cisco公司 5、企业电子商务的基本框架 6、EDI与电子商务 （1）EDI定义的三个相同方面 资料用统一标准 利用电信号传递信息 计算机系统之间的连接 （2）EDI在商检中的应用 商检单证作为外贸出口的重要环节之一，利用EDI技术，可以提高单证的审核签发效率，加强统一管理，与国际惯例接轨，为各外贸公司提供方便，快捷的服务。 三、网络营销基础 1、网络营销的定义与特点 2、网络营销与传统营销的区别 3、网络营销策略－定价策略 4、网络促销的特点 5、网络消费者 1、网络营销的定义与特点 （1）概念 Cyber Marketing:主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作； Internet Marketing:是指在Internet上开展的营销活动； Network Marketing:这里的网络包括Internet和其他类型的网络，如VAN； E- Marketing:比较习惯的翻译方法。 （2）特点 跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。 2、网络营销与传统营