[工程科技]PTT讲师手册.doc

附件2 第 一 天 09：00---09：10 开训 09：10---10：00 导论 10：00---10：30 学员心声 10：30---10：45 休息 10：45---12：00 一分钟临场练 12：00---14：00 午餐 14：00---14：30 小组讨论发表 14：30---14：40 休息 14：40---15：45 成功的PRESENTATION 15：45---16：00 休息 16：00---17：30 自我管理 17：30---18：00 作业宣导 晚上 作业时间 第一天 学习目标（Learning Objective）： 学员经过今日的课程后，应该可以做到…… ------建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新、突破及改进。 ------暂时放下讲师一向的角色，以学员的心态，参与及投入于四天的课程。 ------克服做PTT的心理压力。 ------每次做PTT都采用自我管理的技巧，天心金库以及预演未来。 ------明白什么是思想模式。 ------PTT的不同阶段及每阶段的处理重点。 注：在今天的课程中每人有一分钟的即席演讲。 题目：课程的目的、目标、过程、要领及收获 导论 讲师自我介绍 背景：工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验。 目的：增强学员信心，建立讲师威信。 PTT简介 （你要让学员首先对PTT有一个清晰的概念，让他们明白学什么？重点？运用？目标？） “任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的。” PTT是PRESENTATION的缩写，它是TRAINING THE TRINER TO TRAIN”即专业讲师培训中的一部分，主要是讲如何作一种有效的语言表达。 PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；它是一门启发性的课程，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。 PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是： 投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。 未曾经历，不成经验。 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。 做你所学，进而教你所做。 PTT的运用极其广泛，可运用在训练时、授课时、演讲时，同时也可运用在创业说明会上、经营管理上、营销展业上，在领导的统驭、人际的沟通、甚至一般性的表演也都可以受益并获成功。 学习PTT，按PTT的要求去做，能够让我们成为好的讲师。因为我们懂得如何有效的语言表达的技巧，知道怎么去做。通过PTT的训练，看谁的进步最快，自我感受成长得最迅速。 让我们成为讲师，讲师是通过知识与技巧的传递，使学员改变行为与习惯，让每个学员听了以后都能去执行。 让我们成为专业的讲师，在做任何事情时都有一定的步骤，按一定的程序，用一定的方法来执行。 让我们一起来记住： 每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始。 学员心声： （你要求学员逐个简单介绍自己，每人半分钟），内容包括： ------个人背景 ------工作职衔 ------有关成就 ------对课程的期许 学员可能列出的期望： 增加技巧，开拓视野，提高能力，系统化，建立自信，加强肢体语言，改进讲话技巧，充电，克服情绪，参与的调节等等。 课程的目的、目标、过程、要领及收获 （当放投影片时，你要先念出来，再作讲解） 在PTT的课程中 ------目的是要指导如何做专业的PTT，包括训练、演讲、说明会、甚至表演等。 ------目标是培养出经专业训练的专业讲师。 ------过程为期四天，第一天主要是成功的PTT及自我管理；第二天主要是课程结构与资料收集；第三天是建立信心和发问技巧；第四天是激发参与，处理难缠学员及加馈等等。 ------要领是通过学习新的知识，掌握其理念、方法与技巧，并进行演练和高度参与。这是PTT成败的关键，希望各位合作。 ------收获是经过四天学习后，各位都能增加信心，增强能力，成为称职的专业讲师。 态度决定你的成败 （拿出两杯水，一杯全满，一杯半满，将半满的水灌进已经全满的杯子里，任水流在外面甚至地上） 从这两杯水的例子，我们得到什么启示呢？ 打开心胸，学习新知。谦虚的态度十分重要，就像一杯已满的水，新的水就不能再灌进去。 暂时挪开已往的经验。在心态上拿出一个空杯子出来，以求接收全部的意念。不要一言九“顶” ，将负面放在心中。 旧经验+新经验。在今后的日子里，再将旧经验溶合新经验，选择你认为可以采纳的，互相配合。 请记住：要成为一名优秀的讲师，首先必须是一