[工程科技]必威体育精装版面试题.doc

　1【面试模拟题】 　　有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，有记者去养老院采访这件事，你怎么做？ 在我国跑步进入老龄社会的形势下，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。现在养老院服务态度差已经引起社会关注，说明问题可能已经非常严重，这个问题必须得到及时切实的解决。在我去调查养老院服务态度差的问题时，有记者采访此事，我一定要严肃对待。 　　首先，我会和媒体的同志进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是要来调查养老院的服务态度是否不好的问题。我会向他们说明，在调查结果出来之前，我们应该向社会负责、向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等调查结果出来之后再进行相关报道。 　　其次，我会切实对养老院服务态度进行调查。在此过程中，我会采用明察和暗访相结合的方式。一方面，我会请媒体同志一起采访养老院相关领导、养老院工作人员，向他们切实了解情况。同时参观养老院，亲身感受养老院的整体环境与服务。另一方面，我也会邀请媒体同志共同向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明此次调查的目的，让他们卸掉心理负担，真实反映情况。 　　再次，如果养老院服务态度不好的情况属于误传、子虚乌有，那么我将请媒体同志能够进行澄清，让大家扭转这样的认识。相信媒体同志也将很高兴这样的结果。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，拿出解决意见，勒令相关养老院限期进行整改整顿，能够切实地为老人服好务，让老人能够有一个美好的晚年。此时我也将让媒体同志如实报道。让我们在社会上都能够对此因此重视，让大家都认识到养老院服务中存在的不足以及我们一定要将养老院办好的决心。 我相信经过我单位、养老院和媒体的共同努力，一定会提高养老院的服务质量，使老人能够有一个温馨、幸福的晚年，使天下子女也可以安下心来。 2【面试模拟题】 　　航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办? 　　【参考答案】 　　作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们会立即改正错误，尊重旅客的意见。 　　控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。 然后，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，满足旅客的要求。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班;比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足;如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。 　2012年国家公务员面试成绩查询入口已经开通，各单位在公布体检以及录取名单，国家公务员考试网（）提醒广大考生，注意联系方式畅通，并随时关注国家公务员考试网，查看必威体育精装版面试动态。近年公务员面试真题以时事热点为切入点的命题，一直是公职类面试的主要命题方式之一。 面对此类面试题，相当一部分考生往往不能很好的透过热点现象或事件抓住问题本质，深入理解和解读一些方针政策，导致答题时不是偏离主题就是泛泛而谈，答题没有深度、缺乏高度，得到的分数自然也不高。因此如何摆脱时政热点类面试题泛泛而谈、无话可说的困境是考生在面试中取得理想成绩的重要一步。　　【背景链接】 　　最近一个时期，名星代言的广告频繁出现问题。先是着名影星唐国强代言医院广告，却被患者反映缺乏疗效。后有着名相声演员郭德纲代言减肥产品，却被指责虚假广告。更有现在闹得沸沸扬扬的“三鹿”奶粉事件，人们在指责“三鹿”企业不负责任的行为的同时，有许多人把矛头指向了代言“三鹿”奶粉的着名主持人倪萍。 　　倪萍是我国观众公认的优秀的节目主持人，她在我国人民心中有着广泛的号召力，毋庸讳言，倪萍代言“三鹿”奶粉为该品牌打入平常老百姓的心里起了举足轻重的作用。如今，“三鹿”奶粉出现了侵害婴儿健康的恶劣事件，作为代言人，明星们受到公众的指责也是可以理解的。但是，我们也要看到，明星们不是神，他们代言产品的时候也许是出于良善的愿望，让明星们为企业的行为负责也有迁怒于人之嫌。 　　【面试模拟题】 　　请问你对名人代言广告是怎么看待的？ 　　【参考答案】 　　“好酒不怕巷子深”曾经是我国代代相传的经营理念，但是