药事管理教学课件作者第二版张鑫习题第一章药事管理基础知识第二节法学和管理学基础知识幻灯片.ppt

第一章 药事管理基础知识 由美国心理学家弗鲁姆（V.H.Vroom）提出，其基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会有去做的动机，而动力的大小决定于对结果的预期和偏好，即： 动力＝效价×期望值 第二节 法学和管理学基础知识 二、管理学基础知识 2.期望理论 （四）管理的基本理论 第一章 药事管理基础知识 （1）横向比较：即在同一时间内以自身收入-付出比率同其他人的收入-付出比率相比较。 （2）纵向比较：即拿自己不同时期的收入-付出比率进行比较。 第二节 法学和管理学基础知识 二、管理学基础知识 3.公平理论 （四）管理的基本理论 第一章 药事管理基础知识 （1）行政手段的概念。是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力，通过对行政组织系统，采用命令、指示、规定、指令性计划、制定规章制度等方式对下属或下一级行政组织的机关施加直接影响的方法。 ①权威性。 ②强制性。 ③针对性。 第二节 法学和管理学基础知识 二、管理学基础知识 1.行政手段 （五）管理的基本手段 第一章 药事管理基础知识 第二节 法学和管理学基础知识 （1）法律手段的内容。 是一种运用法律规范和具有规范行为性质的各种行为规则进行管理的方法。 （三）管理的基本手段 二、管理学基础知识 2.法律手段 第二节 法学和管理学基础知识 (2)法律手段的特征。 ①强制性：法律手段作为组织明确的行为准则具有相当的严肃性，人人都必须遵守这些行为准则； ②规范性：法律规范人们可以做什么、应当做什么、不可以做什么、或不应当做什么，确定了人们的活动范围和界限； ③概括性：法律规范制约的对象是抽象的人，故具有普遍适用性和相对稳定性。 第一章 药事管理基础知识 第二节 法学和管理学基础知识 第一章 药事管理基础知识 （1）经济手段的内容。经济手段是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。它包括通过价格、税收、信贷等经济手段所实施管理的宏观管理和通过工资、奖金、罚款、福利等经济手段所实施管理的微观管理。 3.经济手段 ①调节性：无论是在宏观管理还是在微观管理中，运用经济利益的机制去调节各种管理活动和人们的行为； ②灵活性：对不同地区、不同部门，在不同的时间可以采取不同的方式，以适应形势的发展； ③平等性：经济手段要求根据统一的价值尺度来计算和分配经济成果，不允许有特殊。 第二节 法学和管理学基础知识 第一章 药事管理基础知识 （2）经济手段的特征。 第二节 法学和管理学基础知识 第一章 药事管理基础知识 是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者，以求得到被管理者的响应和配合的管理方法。 它旨在提高人的素质，是最为灵活的工作方法，其最常用的形式有：报告、讨论、谈心、家访、典型示范、对比教育、劳动竞赛、形象教育、感化教育等。 4. 思想教育手段 （1）思想教育手段的内容 第一章 药事管理基础知识 （2）思想教育手段的特征。 ①目的性 ②科学性 ③启发性 ④艺术性 ⑤长期性 第一章 药事管理基础知识 （2）思想教育手段的特征。 ③启发性：思想教育手段的作用形式是非强制性的，它是一种内在的、无形的强制力，而不是像行政手段、法律手段所表现的那种外在的、形式上的强制性； 某市环天冰箱厂厂长董林是个有战略眼光的人，早在“冰箱热”的时候，他即着手组织研制新产品。果然，近来冰箱市场急转直下，环天厂立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，不仅使环天厂保证了原有的市场，而且还开拓了一些新市场。但是，近来该厂产品用户接二连三地退货，要求赔偿。究其原因：原来问题主要出在生产上。 主管生产的副厂长李珊是从上级机关市二轻局调来的，她是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，此外，质量检验也没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证。 第一章 药事管理基础知识 【课堂活动】 董厂长为此很伤脑筋，但又不能把李珊撤掉，搞得不好，也许会弄僵上下级关系。于是他就去向厂咨询顾问某大学周教授请教，周教授听罢说：“……”。果然，很快环天厂又恢复了生机。原来周教授建议该厂再设一个生产指挥部，把李珊升为副指挥长，另命一懂生产有能力的张明为生产指挥长主管生产，而让李珊负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使生产指挥的强化得到了保证，还充分利用了李、张两位同志的特长，解决了一个两难的问题。请讨论并回答问题： 第一章 药事管