[建筑]管理处经理岗位职责.doc

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[建筑]管理处经理岗位职责

管理处经理岗位职责(A) 管理处实行在管委会和公司领导下的经理负责制.管理处经理全权负责处理本小区工作中的一切事务,带领全体员工努力工作,实现公司所确定的各项任务和目标.经理的确职责主要有碍以下几点: 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。 定期向公司报告管理处工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 制定管理处管理目标和经营方向,包括制定一系列的的规章制度和操作规程,规定群体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准,保证经营管理工作的正常进行。 建立健全管理处的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 主持每周一次的管理处例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。 经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。 督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 与社会有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户、各单位保持有好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群体、团体、单位等。 指导属下各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使管理处具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支缴纳,于每年12月份提请公司财务与次年1月31日前做好财务核算和新年度财务及限的收费发案,准备递交业主管理委员会审核通过。 管理处经理岗位职责(B) 管理处经理在 公司总经理的直接领导下,带领管理处群体人员,按照《条例》、《委托管理合同》对住宅区实施专业化、一体化管理,接受管委会、业主、住户和有关业务部门监督,实现各项管理指标。其职责如下: 认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导能力。 不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令通畅,信息反馈流畅,管理工作高效。 负责管理日常管理经经费及施工预算的审批工作,合理控制费用开支。 负责组织、协调员工工作安排,负责管理处员工工作绩效考评。 负责审批《物资申请单》、《物资领借用单》,控制部门的物资进出程序。 负责签订管理处的B类合同,分承包合同及长期家庭服务协议,并监督合同实施。 负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。 负责组织管理处各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及负责人的工作责任感,树立争一流工作成绩的荣誉感,督导各项管理服务工作的有效落实。 组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作难点;检查、总结和布置工作。 制定也检查岗计划,指定也检查岗人员并监督查岗情况。 积极与属地派出所、居委会、住宅局等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作。 自觉接受业主管理委员会和业主、住户的民主监督,采纳合理建议。 接受公司总经理及业主管委会组织的年度和任期考核,接受奖惩,对总经理及业主负责。 关心员工生活,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,增强集体的凝聚力。 小区管理员岗位职责 直接向管理处主任负责,协助完成物业管理部门和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发,收缴各种款项,负责收集信息,整理文书档案,员工考勤等工作。 每日工作 热情接待业主,文明用语,把业主的要求和报修项目作好登记,迅速作出安排,并随时检查落实情况,以避免遗漏,造成工作被动。小修要求立即解决,大修三天之内应该解决,如无法解决,需向上级汇报,并向业主及时作出解释。 根据业主的要求联系、安排,尽量为业主提供便民服务。 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤和加(值)班记录。 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。 熟悉各类费用的收费标准和计算方法,准确无误地做好现金收缴工作,及时登帐,日结日清。 负责各类证件的收发登记工作(如临时出入证、乘车证等)。 负责保管楼栋门和未入住住户的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。 负责分发电话单、通讯及各类通知等,布置好信息栏。 接待一般人员的来访,及时处理有关事务或向上一级报告,并做好处理记录。 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费收缴等文书资料,分门别类归档保存。 对小区范围每天至少巡视两次,要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查,对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查,以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管

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