[建筑]销售经理应准备什么？.doc

楼盘销售经理 ??????????????????????????????? ——————工作范畴 序 一、销售前的准备工作 ? 二、参与项目的销售执行与策划 ? 三、销售中心的管理 ? 四、项目结束时的工作 ? 内容 一、销售前的准备工作 ? ?A、准备项目有关用地资料 ????? 1、土地证 ????? 2、建设用地规划许可证 ????? 3、用地总体规划图 ????? 4、用地红线图 ????? 5、合作建房协议书 ????? 6、建筑蓝图 ????? 7、预售许可证 8、其他 ??B、准备项目有关图纸 ? ????1、总规划平面图 ????? 2、建筑立面、剖面图 ????? 3、标准层平面图 ????? 4、独立户型平面图 ????? 5、家私布置户型图 ????? 6、地下室、车库分布平面图 ????? 7、社区共建、配套分布图 ????? 8、社区交通流线图 ????? 9、其他 C、制定项目策划报告（与策划共同完成） ? D、销售有关资料 ???? 1、项目答客问 ???? 2、项目承诺书 ???? 3、项目宣传单页（与策划共同完成） ???? 4、项目楼书（与策划共同完成） ???? 5、推广计划（与策划共同完成） ???? 6、手提袋（与策划共同完成） ???? 7、项目价目表（与策划共同完成） ???? 8、工装、胸卡、名片、办公用品等的准备 ???? 9、其他 ?E、销售前的人员培训 ???? 1、房地产法规的学习和掌握 ???? 2、建筑知识的学习 ???? 3、安全知识培训（工地、样板间等） ???? 4、开发商发展历程的学习 ? ※ 5、销售流程熟练掌握和应用 ???? 6、项目答客问的熟练掌握 ???? 7、封房、认购和定购的熟练掌握和应用 ???? 8、合同的学习和掌握 ???? 9、各种税费计算方法的掌握 ???? 10、分工与合作、个人与团队之间的默契配合与协作 ???? 11、市场调研与分析能力的共同学习 ???? 12、银行按揭知识的学习 ???? 13、业务守则学习 ???? 14、各项规章制度的学习和执行力 ???? 15、其他 二、参与项目的策划与销售执行 1、参与制定开盘前、开盘、销售中期、销售末期、入伙等各种活动以及人员的安排； 2、价目表的制定与调整； 3、销售过程中各种优惠的执行； 4、销售状况与推广的协调关系（执行与调整） ５、工地、工程进度、推广和销售之间的有效整合 ６、提交工作报表（周、月、季） ７、工作计划和总结 ８、其他 三、销售中心的管理 　Ａ、行政管理 １、维护楼盘形象、员工的考勤与考核； ２、参与物业公司的日常工作，协调业主与物业的关系； ３、日常接待制度的严格执行； ４、协调销售部与公司各部门的关系； ５、协调销售部与各职能部门的关系； ６、处理随机的突发事件； ７、例会开发商的月会，并汇报销售进展情况和所发现的问题； 　　８、每月结算代理费事宜； 　Ｂ、业务管理 １、上门客户、进线电话的管理； ２、员工技能的提升； ３、销售任务的圆满完成（任务和目标）； ４、解决日常工作中存在的问题（部门和员工）； ５、销控的管理； ６、现场小定的管理； ７、新知识和新政策的及时传播，共同学习； ８、成交客户的统计与分析； ９、推广与上门客户、进线电话的数据统计和分析； １０、楼盘卖点的不断补充和挖掘； １１、协调员工之间的各种关系； １２、激励员工； １３、其他。 　Ｃ、财务管理 １、小、大定金的临时管理； ２、收款收据的管理； ３、罚款的管理； ４、奖金的管理； ５、部门公基金的管理； ６、其他。 　Ｄ、文档管理 １、参加开发商例会纪录的存档； ２、认购书和合同的管理； 3、有关本楼盘各类媒体资料的归档 ??? 文本类如：楼书、报纸、海报、宣传单页等，照片类如：工地照片、开盘照片、入伙照片、各种活动照片、各种条幅照片等。 ?4、各种销售表格的管理和归档； ?5、开发商不同时期做出的承诺文件的归档管理； ?6、员工工资表、佣金表等文件的归档； ?7、每月结算表及对账单的归档； ?8、不同时期员工奖罚记录的归档； ?9、员工不同时期总结和心得的归档； 四、项目结束时的工作 ?? 1、协助开发商和物业办理业主入伙； ?? 2、楼盘推广的总结； ?? 3、楼盘营销费用总结； ?? 4、楼盘营销活动总结； ?? 5、成交客户群的分析； ?? 6、不同时期滞销的原因分析； ?? 7、竞争楼盘与本项目的销售对比分析； ?? 8、楼盘结算汇总和财务支出的分析； ?? 9、楼盘管理总结；