[建筑]龙湖地产人才观.doc

业界认为，龙湖之所以具备对市场强大的掌控能力，是因为它的团队具有强大的执行力。而这种执行力的产生，正是因为龙湖与众不同的用人之道——以企业理念和文化来聚集人才。 龙湖用人之道：理念聚集人才 舍弃最大的“蘑菇” 龙湖理念：怎样才是一个好的团队？当企业文化和团队精神成为每一个成员的理性选择，就是最好的团队。 令龙湖人颇感自豪的是，他们这个团队是靠价值观统一起的——成功的概念=宁静的心灵+人生的目标+身体的健康+金钱的自由+爱! 如何遵从这个价值观？ 龙湖一位高层形象地说：“就像拣蘑菇，每个人都想拣最大的。但在龙湖却不行，我们往往要舍得放弃那个最大的“蘑菇”——比如将部分利润让渡给购房者。”事实上这也是龙湖所有产品定价的一贯原则，龙湖的物业增值，一直带给消费者最好的回报：从1994年至今，龙湖房价从当初的每平方米1600元涨至3000余元；而龙湖西苑2年时间房价上涨了600元左右，其中一套能观湖景的200多平方米跃层，总价上涨了10万元！ 在龙湖，做人与做企业是一致的。“我们总是努力让员工明白，真正成功的企业并不是成为利润的奴隶。人也是一样，拥有了金钱却并不一定幸福，你还要有身体的健康、人生的目标和爱。要舍得放弃一些东西，使自己保持平和的心态，这就是一种爱。”龙湖的管理层这样解释。 由统一理念凝聚起来的团队，许多好的传统一旦形成就很难丢弃。正如龙湖一位高层所说，就像体育运动员，他平时的每个训练动作都必须规范，一旦定型就不会轻易改变。她笑称：“现在的龙湖，即使有管理高层想要“乱劈柴”，其它的员工也不会答应。因为你的“动作”不规范，不符合我们共同的价值观。” 有人说，龙湖宣扬这种价值观，是一种“精神鸦片”。实际上，正是因为有了这种“精神鸦片”，在团队内部产生了精神上的认同感，增强了团队的凝聚力和执行力，也才有了龙湖今天对市场的控制力。 “超短裙”出列 龙湖理念：团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体，也就是企业文化凝聚起来的集体。最典型的团队就是NBA球队，也许每一个人都是万人瞩目的大牌明星，但他们在一起时，懂得相互配合、相互制造机会，“人人都有上佳表现”和“球队力争上游”并行不悖。 “我们这个团队都是穿职业装的。突然，来了一位穿超短裙的美女。不错，那很漂亮，但是如果站进我们这个团队，却显得扎眼。怎么办？要么请她脱掉超短裙，换上职业装。如果她不肯，那么只好请她出列。”龙湖一位高层在解释团队精神时，打了个巧妙的比喻。 龙湖不宣扬个人英雄主义，崇尚的是在统一价值观指引下，整个团队的协同作战。在龙湖，也许你看不到特别出位的员工，但却能感受到集体的能量；你感受不到某个人的魅力，却会由衷软佩这个团队极强的执行能力。因此，龙湖绝不会因为某个人的缺失，而影响整个企业的运行。 有个例子很生动：龙湖营销部某个员工突然病倒了，但是他正在负责做一个项目的前期计划，很多部门都在等着这个计划的出炉。如果换在其他企业，工作进度很可能就会因为突发事件而延误。但在龙湖，工作却仍会继续进行，因为部门其它员工也同步参与了这个计划——在龙湖，员工之间这种“补缺”能力非常强大，即一个岗位上的人缺失，必定有另外的人补上去。并且，一个人做得不够完美时，许多人都会去帮他完善。每个人在自己的领域，锻炼自己的职业特长，同时注重同事间的协作，在认同“共同价值”的前提下，让工作效益最大化。 不了解龙湖的人，准以为它的领军人物成天忙得团团转，分身无术。但龙湖高层却笑称，“我现在随时可以去渡长假，企业仍然会正常运行。”她甚至颇为自豪地说，“现在，企业只有1%的合同经过我的手。” 种种迹象证明，龙湖这辆高速运行的列车，并非是靠几个人的力量操纵，而是靠一个团队的智慧来引领的。 不做开店的“武大郎” 龙湖理念：团队精神不是集体主义，不是泯灭个性、扼杀独立思考，更不是武大郎开店，谁也别想比谁高。 业界有传言，说龙湖太讲求团队精神，太强调执行能力，却因此压抑了人才的发挥。 是这样吗？先让我们来看看龙湖的规章制度吧——只有薄薄的3页纸，上面只写明了大方向、大原则和总指标，绝不会细化到每一步。比如在营销部，每年给部门经理下达的仅是一个指标，怎么完成？自己去做——为了鼓励员工个性的发挥，龙湖几乎是整个重庆房地产界规章制度最少、最简单的企业 前不久，龙湖营销部的两个员工，因为一个广告设计方案与龙湖高层发生分歧，争到脸红脖子粗，谁也说服不了谁。直到中国广告界专家王守之来到龙湖，老总和员工还在为此争论不休。最后，还是王守之为这段“公案”作了了结。过后，他很疑惑地问她，“你怎么能容忍下属在办公室跟你争得面红耳赤？”这位高层笑着说，“能跟我争论，证明有自己的思想，在为工作转哩。