[心理学]人力资源管理-人事心理学-案例如何管理不服从指挥的下属.doc

（案例）如何管理不服从指挥的下属？ （时间:2006-7-16 11:52:22 共有 人次浏览） ?????? 问：我有个手下，能力很差也很懒惰，分配下去的事不是当面打回票就是拖延不干；虽然也想替换他，但碍于在此人背后有本单位某权势人物的撑腰，我迟迟下不了决心，怕开除后会带来巨大影响，所以现实是很多事情只有我亲力亲为，我很恼火。 ?????? 回复一：这种情况，你可以先看看这个人有什么方面是可以用的，安排一些他能够完成的工作，多给他鼓励，慢慢加强难度，当他适应你委派的工作后，你就可以正常安排工作了。我很喜欢这种用人之道:用其所长!避其所短! 如果不行，就做岗位调整，想办法让他自己申请离职。 ?????? 回复二：留用，但是不重用，温水里面煮青蛙。 ?????? 回复三：他越不能做，标准越明确。 peer-pressure同级压力非常有用。 如果手下不多，只能络着他做事了。??????? 回复四：设定几个机会并指定目标，达不成就申请辞退他。??????? 回复五：作为一名管理人员，不要怕自己的下属不会、不懂，那是因为他是你的下属，如果他什么都懂什么都会，那你可能就要下岗了。只要此人的人品没有问题，就有救，他不去做你安排的工作，有两个方面，一是他认为你的能力没有达到他所想像的高度，他不服，二是你没有安排给他他喜欢做的工作，这两个方面都是管理人员本身的问题，故：不要怪你的下属不服从管理，应该在自身上找问题，找答案。???????? 回复六：你说的，是不服从领导管理的一种类型.(有靠山的)；还有倚老卖老的；还有自以为是的；还有量你不敢对我这么样的。 有管理者有职无权的;有企业有制度不执行的;有企业无章可循的;等等.真让人头疼! 上策:落实工作计划,限定时间,一式数份;发至其本人及主要负责人；这招叫请君入瓮。 回复七：我的一个属下情况大致一样，我们工作的环境一般不允许员工聊天和看杂志。她的工作虽然完成了，可是完成质量总是很差。因为她是一个女生，年纪又比我大，我也间接的提醒了很多次，可是她还是背着我偷偷的做这些事。 因为她，使得很多事情要我花精力去管理，她的手上还有比较重要的销售帐，真怕哪天给公司造成损失，还让我比较担心的是，部门其他员工对她看法不一，她的做法势必引起其他同事的不满和效仿，这对我今后的管理工作和部门效率都会带来很大的影响。 请各位前辈帮忙支支招，小女子不胜感激！ ???????? 回复八：对付这些人就要这样！放在一边，不给任何事做，慢慢降工资，安排些做不做都无俗谓的杂事给他做。谁是他的后台就让他有事没事的去给他的后台，让他的后台也感觉到他很闲。在考勤上加强考核，弄得他自己难受。?????????回复九：这的确是一件非常棘手的的问题，处理得好，会给企业和个人都会带来益处，可谓是三方获利；若是处理不当，招来下属的惹恨不说，还有企业的责怪及权势人物的不悦，所以说，对这样的下属在管理上是需比别的员工多一些方式与技巧。 一、 言传身教，攻心为上。为什么这样说呢，从该员工的背景来分析，此人背后有本单位某权势人物的撑腰，也完全印证了：“朝庭有人好做官”这句俗语，这在很在程度上使得这位员工在心里上总觉得比他人要高一等。这种几千年中国遗留下来规律，也自然被该员工用到了极度之处，这就是说的攻心为上。要改变该员工的心态，让他意识到现在是市场经济时代，机遇与竟争同在；风险与回报同在，真正从内心改变他的那种模糊概念，使他认识到生存是要通过自己的努力参与社会的竟争所取得，依托某种暂时的权势所带来的光环是短暂的，让他来个心灵大转变。 二、 掌握时机，巧用技巧。对这种员工除了正常的管理之外，还需付出比别的员工更多的努力来管理，当然，这种管理应具备它的独特性，所以，时机的把握很重要，什么叫：“一针见血，恰到好处”，否则，效果可能相反，也就达不到你的目的，仍之事得其反。除了掌握好时机，还要巧用技巧。也就是说，要对该员工进行管理时，要有针对性、可操性、巧妙性地利用一些方式方法，让该员工即能丢掉依托为你所用，这样一来问题就得到了解决，目的也就达成。 三、 开放心态，全面沟通。除了与手下要进行沟通，还应与你的上级，也就是那位权势人物进行沟通，要未与之沟通前，谁也无权说这位权势人物怎么样，也许是一位开明的人士、域许是一位讲究方法，对你很有帮助的好领导。要与领导的沟通中，多表扬你的下属，拣一最主要的问题指出，向领导表达你解决这一问题的方式，请领导指点，这样即能显现你对领导的尊敬（那怕你再有才能，现在的领导就喜欢你尊敬他），同时你又如实地说明了事实的真相，一举两得。做完这一课，还得要与该员工交流，把你与领导，也就是他的依托的谈话内容，如实地告诉他，消除对你的误解，以达到你的目的。 四、 调节自己，正确对待。就是说你要有自我转变