[思想汇报]创先争优征稿市公路局“四突出” 着力提升“三服务”水平.doc

市公路局“四” 着力提升“三服务”水平 市公路局在创先争优活动中，认真贯彻落实市委的有关部署要求，深入开展“服务社会、服务群众、服务工作对象”为主题的“三服务”实践活动，有机地把深入开展实践活动与发挥本部门的工作职能结合起来，创新工作思路，着重从强化干部职工理想教育、提高行政窗口服务质量、确保扶贫“惠民”实效、打造优质通行环境等方面入手，全心全意为人民群众办实事、解难事，推动创先争优活动深入开展。 一、突出以学习七一讲话精神为契机，着力强化党员干部职工的理想信念教育。 我局党组织一直都坚持把学习与服务、学习与实践紧密地结合起来，广泛地开展了各项活动，切实强化全体党员干部职工“三服务”的服务意识。一是进一步加强职工队伍的思想政治工作，弘扬“以路为业，以班为家”的行业精神，培育干部职工爱岗敬业、立足本职、扎实工作的责任意识；牢固树立行政执法窗口依法行政、文明执法的服务意识，树立良好的窗口形象；强调团结和谐、同舟共济、凝聚合力，营造求真务实的干事创业氛围。二是在建党90周年之际，我局全体党员干部职工分层分批召开专题会，认真学习胡锦涛总书记的“七一”重要讲话精神。首先局党组召开党组会议进行小组研讨，然后全体机关党员在五楼会议室集中学习研讨，最后以道班为单位式进行学习研讨，将讲话精神层层落实到基层。同时要求全体干部职工及基层单位党员结合党报党刊的相关解读辅导文章进一步深入学习,积极撰写心得体会,交流讨论学习情况。全局各级基层党组织和广大党员要把学习好、宣传好、贯彻好胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神作为当前首要的政治任务和工作，迅速掀起学习热潮，自觉地把思想和行动统一到讲话精神上来。要立足岗位、结合实际，继续做好我市公路的“建、养、征、管”等各项重点工作，在实际工作中贯彻落实讲话精神。三是在学习实践中，要求全体党员干部职工必须利用好手中的权力为人民谋利益，而且要经受得起人民的监督，才能不断得到人民群众的拥护和支持。全体参会人员通过专题学习，切实提高自身的“三服务”工作责任意识和履职能力，积极为建设“工贸新城、人文秀区、绿色XX” 而奋斗。 二、突出以改进工作作风为核心，着力提高窗口部门服务的质量和效能。 广大党员在“三服务”活动中切实转变工作作风，主动深入基层、深入群众，有效地密切了党群、干群关系，促进了社会和谐。我局的路政服务大厅一是积极开展“规范化、标准化、文明窗口”创建活动，努力抓好硬件设施建设和配套服务设施完善，营造良好的便民办公环境。二是通过执行责任追究制，设立举报电话等措施，加强对执法队伍的监管，基本实现了公路路政管理无“三乱”目标。三是结合创先争优活动的深入开展，牢固树立服务意识，以建好人民满意的公路为目标，通过开展业务素质好、作风形象好、团结协作好、服务业绩好、社会反馈好“五好服务窗口”的创建活动，充分发挥党员服务窗口的先锋模范带头作用，由广大群众评价工作人员的服务质量，大大提高了窗口部门服务质量和效能，不断提高机关的服务水平。四是实行服务承诺，接受群众评议。我局广大党员围绕“三服务”的要求，结合本职岗位和工作实际，对市民关于城乡道路改造等方面的要求，向社会和市民做出“改进作风、提高效能、改善民生、服务群众”等服务承诺，明确承诺服务事项、完成时间、预期效果等内容，并将承诺书公布在XX政务网等对外公开信息窗口上，主动接受社会和群众监督，以依法行政、求真务实的工作作风开创XX公路新局面。 三、突出以确保“惠民”实效为重点，着力利用好扶贫开发政策。 我局以创先争优活动为契机，认真贯彻落实扶贫开发政策，千方百计为群众做好事、办实事、解难事，努力推动解决群众关心的就业、住房、教育、医疗、物价、治安等生产生活中的现实问题。2010年以来，我局按市扶贫开发“规划到户、责任到人”的工作要求，扶贫开发“双到”工作在市委、市府的正确领导下，在主管部门的指导下，紧紧围绕扶贫开发XX镇XX村的三年规划目标，积极推进“双到”各项基础工作落实，取得了四个方面的成效。一是提高了基层党员干部为民办事的意识。通过召开“七一”党支部座谈会、为帮扶村赠送学习资料（书籍）等形式，激励基层干部模范守纪，引导广大党员干部立足岗位，确实为群众办好事实事。二是提高了水口镇XX村及贫困户的经济收入。通过发动贫困户发展种养、介绍劳务输出等项目提高了贫困户的经济收入，我局与XX市客家黄畜牧有限公司联系合作，由公司提供鸡苗和技术，为27户贫困户发展养鸡两批，以此来增加贫困户们的年人均收入。三是完善了村内的硬件设施。我局集中力量，想方设法筹集资金，争取交通部门的支持，铺筑XX村至邹洞村5.5公里水泥路，解决长期困扰XX村村民赶集路远难行问题，完善村址二楼的装修、设备以及村公共卫生设施，改善了农村的生活环境，提高了农民的生活质量。四是提高了贫困户的社会保障水平。通过继续加大医保、农