[所有分类]2月24日吴总关于按揭问题的培训会--《按揭36问》.ppt

按揭36问 培训人：吴孔中 整理人：张巧粉、吴东亚 2009年2月24日 按揭贷款三大环节 第一环节：定房后严要求、细叮咛 第二环节：签约当日收齐资料、会签一次通过 第三环节：疑难客户穷追不舍 按揭贷款工作口号 每个环节快半天！ 按揭可分为商业贷款和公积金贷款 首先在客户签订完商品房买卖合同后需告知客户准备按揭资料及询问客户真实情况，一定要问清客户前期是否有过贷款及还款情况。 签定按揭贷款合同： 在客户签定商品房买卖合同后3日内必须签定按揭贷款合同，完成此环必须满足2个条件： 1）资料齐全； 2）买受人及相关人员必须到位。 签订按揭合同环节一般易出如下问题：资料不全，买受人未到场，一般采取如下方案： 1）不予办理，逼着客户去准备资料； 2）去家里上门服务： 3）可以办理：但必须让客户写保证书，注明补签字及 提供资料的具体日期。写保证书的目的很明确：要引起客户重视，让他知道，借银行的钱不易，好好的配合是你的义务和责任。 办理按揭如买受人已婚则夫妻双方必须同时到场，如有一方不到场银行不予办理，除非配偶到公证处开具委托书。 注意：此环节有时会发生置业顾问逼着银行受理资料不齐的按揭件，这样做表面上是针对银行，但透过表面看实质其是损害了公司的利益。 一、个体户没有收入证明、也没有营业执照怎么办？ 答：1、银行个贷经理可以做一个《客户 收入调查》，调查客户真实收入； 2、有加工、营业场地《租赁合同》 3、真实的流水账。 二、都市村庄的客户没有收入证明怎么办？ 答：1、家里有房屋出租的可以用众多《租赁合同》，要求租赁户有电话号码。 2、家里有其他资产证明的可以提供。 3、村里开的每年分红证明。 4、流水账。 三、客户没有身份证怎么办？ 答：开临时身份证或户籍证明。如果是主借款人则必须开临时身份证，否则办抵押时不能够通过。如果是配偶可以开带照片的户籍证明。 四、客户的身份证与户口本不一致怎么办？ 答：一般以身份证为主，开户籍证明可以作为户口本使用。 五、身份证与户口本上的号码不一致怎么办？ 答：首先要看是否为身份证号码自动升位，自动升位一般只加上19和最后一位数字，其他不一致则需要以身份证为主开户籍证明代替户口本。 六、买受人配偶的身份证、户口本、收入证明、往来账都要提供吗？办理按揭时都要去吗？ 答：是的，都需要提供，都要去。 七、共有人的配偶也需要提 供资料，去办理按揭吗？ 答：都要提供、都要去。 八、办理抵押时都需要谁去？共有人要去吗？配偶要去吗？拿什么资料？ 答：办理抵押时只需要买受人和共有人就可以了，也就是说购房合同上只要有他的名字就要去，没有名字就不用去。需要携带身份证原件、购房发票原件。 九、什么时候需提供单身证明？ 答：1、建设银行要求35岁以下一般不需要提供单身证明，35岁以上则需要视情况而定，如需要则必须提供单身证明； 2、交通银行要求1985年以下一般不需要提供； 3、 招商银行只要未婚，均不需要提供； 4、浦发、中信、兴业以28周岁为界限； 实际情况以各项目所办理银行为准。 十、无结婚证的和结婚证遗失的怎么办？ 答：如夫妻双方在一个户口本上且显示是夫妻关系，就不用再提供结婚证。如夫妻双方不在一个户口本上，则必须开结婚证明或补办结婚证。 十一、买受人为离婚的怎么办？ 答： 需要提供离婚证、如果年龄不大，在人民银行征信上查不出已婚的也可以作为单身来办理。如果查出已婚，必须提供。各位切记：在你们做假离婚证时一定要注意：户口本上的登记日期与离婚证上的登记日期是否一致。千万不要出现：办了离婚证，而户口本上仍然显示的是已婚（户口本上的日期要比离婚证上的日期早就可以了）。 十二、收入证明盖章应注意什么？ 答：必须是公章或者财务章。比如说“理发店”、“经营部”等非正式的章是不可以用的。发票专用章是不能够作为财务章使用。 十三、收入证明上的金额怎么确定? 答：收入金额=（月供*2）+600元 如果是看其他负债：房贷、车贷抵押贷款，农户贷款及其他贷款则收入金额=（月供+负债月供）*2+600元 十四、往来账的要求？ 答