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串讲复习 串讲内容安排 课程的体系结构 考试题型 复习重点 一、课程的体系、结构 课程总体框架 课程分为三部分 人力资源管理概述和理论（第一、二讲） 人力资源管理法则（第三、四、五、六讲） 人力资源考核和测评 （第七、八、九、十讲） 人力资源管理概述和理论 第一讲：人力资源管理概述 第二讲：人力资源管理理论 人力资源资源管理法则 第三讲：管人法则 第四讲：用人法则 第五讲：激励法则 第六讲：沟通法则 人力资源考核与测评 第七讲：人力资源测评方法与技术 第八讲：人力资源能力评估体系 第九讲：人力资源考核的方法和技术 第十讲：人力资源绩效考评 二、考试题型 考试满分100分，四种题型 辩析题，共5题，每题4分。 简答题：共4题，每题10分。 论述题：共1题，20分 案例题：共1题，20分 三、复习重点 一、辩析题 1.人力资源的含义。（1页） 2.经济人假设。（8页） 3.用人的能力导向。（21页） 4.传统人事管理的特点。（37页） 5.赫茨伯格的双因素理论（62页） 辩析题 6.公平理论。（64页） 7.生命周期理论模式。（85页） 8.授权中要坚持适度授权的原则。（115页） 9.社会心理效应中的首因效应（144页） 10.非正式渠道的沟通的作用。（186页） 辩析题 11.什么是人格测验。（199页） 12.什么是职务分析。（248页） 13.人力资源绩效考评的主体。（267页） 14.绩效考评中结果公开原则。（272页） 15.什么是目标考评法（P275） 二、简答题 1.什么是人力资源？它有哪些特点？（1-3页） 2.复杂人假设的内容是什么？（10页） 3.与“社会人”假设相对应的管理办法有哪些？（18页） 4.简述马斯洛的需要层次理论。（41-42页） 简答题 5.什么是公平理论？（64页） 6.西方国家考察人才的方法有哪些？（127-130页） 7.哪些障碍会导致沟通失败？（180-181页） 8.人力资源测评有哪些基本原理？（200-201页） 简答题 9.人的素质的特点是什么？（239-240页） 10.职务分析的结果在人力资源管理中由哪些用途？（249页） 11.绩效考评应遵循的原则是什么？（271-273页） 12.什么是综合定量评价考核法？（283页） 三、论述题 1.领导者如何运用黄金法则管人？（98-99页） 2.如何运用软硬兼施法则管人？（103-113页） 3.管理中如何实现有效的绩效考评？（271-273页） 案例分析题 经验式案例 问题式案例 要求：有理论支撑、能分析案例、会联系实际 案例一横店集团如何用人 案例背景材料 位于浙中东阳市横店镇的横店集团是全国第一家由国务院经贸委直接审批的大型综合性乡镇企业集团，其核心企业总资产居全国乡镇企业之首。 横店集团的用人四诀 借梯摘桃 栽树引凤 借读深造 蓄能发电 横店集团的用人特点 人才观：知识+见识+意识=人才 实施两个“三高”政策，为人才搭建事业平台 “请、买、租、纳、育”的人力资源开发措施 量才适用 用人要疑 案例问题 请结合人力资源管理中有关“用人”的基本原理，谈谈对横店集团人力资源管理的认识。 案例分析框架 1.人力资源管理理论中的用人法则 2.横店集团的用人机制上有哪些特点； 3.横店的管理实践对我们的工作有哪些借鉴之处。 案例二A公司的考核管理 案例背景 A公司，成立于五十年代初。经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。 中层干部考核 考核方式：由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。 中层干部考核 考核内容包含三个方面 被考核单位的经营管理情况 （根据指标） 被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况 （比较抽象） 下一步工作打算，重点努力的方向 中层干部考核 对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。 普通员工考核 对于普通员工的考核由各部门领导掌握。对业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年度要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 普通员工考核 第一年获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到重视而满意。领导则