[所有分类]满意度调查表.doc

  1. 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
[所有分类]满意度调查表

店址:___市___县____________ 法人或负责人姓名: 手机: 经营地办公电话: 店主生日: 年 月 日 问卷:(请您在您选择单项的“□”内打“√”) 一、您认为中化公司整体上哪些需要改进(可多选): 销售管理□;店面管理培训□;物流配送□;三包处理□;客服沟通□; 二、您认为以下哪几项是您日常合作中最为关注的(可多选): 1、销售政策宣传□; 2、管理知识交流□; 3、产品知识培训□;4、业务员拜访时能够当面沟通、解决合作中出现的各种问题□; 5、客服人员的态度□;6、物流发货状况的及时通知□; 7、物流到货的提前通知□; 8、送货司机的服务质量□; 9、货款收讫的严谨程度□; 10、三包结果的及时通知□; 11、合作控制所在区域市场价格竞争和水货现象□; 除了上述项目,我关注的是____________________________________________ 三、您认为下面各选项中,中化公司与其它公司相比需要改进的有(多选): 1、销售政策宣传□; 2、管理知识交流□; 3、产品知识培训□;4、业务员拜访时能够当面沟通、解决合作中出现的各种问题□; 5、客服人员的态度□;6、物流发货状况的及时通知□; 7、物流到货的提前通知□; 8、送货司机的服务质量□; 9、货款收讫的严谨程度□; 10、三包结果的及时通知□; 11、合作控制所在区域市场价格竞争和水货现象□; 四、您认为公司对您提出的问题: a、解决速度:及时□;比较及时□;一般□;不太及时□;很不及时□; b、结 果:满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 五、公司对您的返利政策执行: a、及时性:满意□;比较满意□;尚可□;不太满意□;不满意□; b、合理性:满意□;比较满意□;尚可□;不太满意□;不满意□; 六、您对公司的销售政策与当月实际销售搭配的合理性: 满意□;比较满意□;尚可□;不太满意□;不满意□; 七、您对公司供货状况是否满意: 满意,货源充足□;比较满意,能够满足□;一般,货源紧张□; 不满意,经常缺货□; 八、您对我们公司礼品发放及配送: 满意,当即实现,配额准确□;比较满意,全额发放□;一般,多少无所谓□;比较不满意,实现不及时,经常数目不符□;不满意,礼品经常对不上号□; 九、您对业务员到店拜访的工作是否满意: 满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 十、1、您对公司业务员现在到您店面的拜访次数: 满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 2、您认为公司业务员每月到店拜访能够让您满意: 一次□;两次□;三次□;四次□;暂时没意见□ 十一、您对公司业务员给您提供的店面管理方面的建议是否满意: 思路专业而清晰,能够有效的应用到店面管理中□; 部分建议比较有效□;建议虽好,可是用不上□; 建议一般,不值一提□; 很少听到管理建议□; 十二、1、您最希望了解哪些方面的轮胎知识(可多选): 不同轮胎花纹的使用路况、适配车型□; 新产品的优越性□ 我所经营轮胎的卖点□; 我所处区域内轮胎行业的状况□; 轮胎三包知识□ 轮胎畸磨的成因及解决方法□; 以上没有,我想得到的轮胎知识是______________________________________ 2、您对公司业务员给您提供的知识介绍是否满意: 满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 十三、1、您认为公司业务员到店拜访最需要做的工作是(可多选): 店面管理建议□;产品知识的培训□;销售政策的传达与解释□;理清与公司的帐务关系□;三包问题的解决□;市场信息的交流□;目标完成情况的沟通□;协助客户拜访最终用户□; 以上不够全面,我认为还应有________________________________________________ 2、您对公司业务员到店拜访解决实际问题是否满意: 满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 十四、1、您对公司业务员的工作态度是否满意: 满意□;比较满意□;无所谓满意不满意□;比较不满意□;不满意□; 2、我公司员工是否有下列行为: a、吃、拿、卡、要:是□;否□ b、向您借款: 是□;否□ c、帮助窜水货: 是□;否□ 十五、您

文档评论(0)

skvdnd51 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档