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第八章 配送中心系统设计 一、配送系统总体规划设计 二、配送中心的选址 三、配送中心的功能规划及设施设计 一、配送系统总体规划设计 配送中心的效益主要来自“统一进货、统一配送” 。配送中心的作业流程设计要便于实现两个主要目标：一是降低企业的物流总成本；二是缩短补货时间，提供更好的服务。 配送系统规划的层次 （一）配送系统规划设计的基本内容 1.物流系统规划 2.信息系统规划 3.运营系统规划 （二）配送系统规划的设计程序 1.筹划准备阶段 2.总体规划阶段 3.方案评估阶段 4.详细设计阶段 5.系统实施阶段 （三）配送系统总体规划设计的基本要点 1.在规划设计阶段，配送中心的管理、使用者（客户）和设计单位必须紧密结合。 2.设计时，必须注意系统的整体性、均衡性和流畅性。 3.配送中心地址位置的选择。 4.集装单元运输是现代运输的重大改革，集装单元器具形式和规格的确定也是配送中心设计的重要内容。 5.设计时要考虑适当地引入现代化的储存分拣设备和信息系统。 6.配送中心的系统设计中必须具有足够的柔性。 二、配送中心的选址 配送中心是一种物流节点，它不是具有单一的储藏功能的仓库，而是发挥配送功能的流通仓库，配送中心的目的是降低运输成本，减少销售机会的损失。配送中心的设置和建设要考虑一个区域范围内物流系统的整体规划，同时还要满足其经营上的要求，是一项建设规模大、投资额高、涉及面广的系统工程。 （一）配送中心选址的决策 1.地理区域的选择 2.具体地址的选择 （二）配送中心选址的原则 1.建在主要交通网的枢纽处，配送中心和供应地之间交通便利，距离较近。 2.以配送圈（service area）的重叠程度作为与邻近配送中心的适当距离。 3.配送中心所在地，应是土地充足，地价较低，又无建设限制规定的区域。 4.不对周围居民环境造成影响。 （三）配送中心选址的主要因素 1.客户的分布 2.供应商的分布 3.交通条件 4.土地条件 5.自然条件 6.人力资源条件 7.政策环境 除了考虑上述因素外，在实际决定配送中心所在位置时，还需考虑下列因素： 1.城市的大小 2.土地与地形的限制 3.土地大小与地价 4.运输形态 5.居民的态度 三、配送中心的功能规划及设施构造 （一）配送中心的内部作业功能 1.流通行销功能 2.仓储保管功能 3.分拣配货功能 4.流通加工功能 5.信息提供功能 与上述各项功能相适应，配送中心的内部区域结构一般配置如下工作区： 1.接货区 2.储存区 3.理货、备货区 4.分放、配装区 5.外运发货区 6.加工区 7.管理指挥区（办公室） （二）配送中心的内部作业功能规划 1.配送中心系统布置的程序 2.流程分析 配送中心的主要作业活动包括入库、仓储、拣取、配货、出货、配送等，一些配送中心还有流通加工、贴标签、包装及退货等作业。在布置规划时，首先应将具有相同流程的货物作为一类(如A、B、C、D……)，分析每类物料的作业流程，做出配送中心作业流程表(如表5—1所示)。用数字1，2，3……标明每组货物的作业顺序。 配送中心作业流程表 3.作业区域设置 配送中心的作业区域包括物流作业区及外围辅助活动区。物流作业区如装卸货、入库、订单拣取、出库、出货等，通常具有物流相关性；而外围辅助活动区如办公室、计算机室、维修间等，则具有业务上的相关性。经作业流程规划后即可针对配送中心的营运特性规划所需作业区域。区域设置具体包括以下两方面内容。 （1）能力需求分析 确定所需的作业区域后，需依据各项基础需求分析资料，确定各区域的基本储存能力。以下介绍仓储区和拣货区储存能力的估算方法。 ◆仓储区能力估算 仓储区的储运能力的估算方法可采用周转率估计法。其计算公式为 仓容量 =（年仓库运转量/ 周转次数）× 安全系数 利用周转率来进行储存区储存量的估计是一种简便而快速的初估方法，可适用于初步规划或储量概算的参考。 ◆拣货区的储存能力规划 规划配送中心拣货区的运转量，与仓储区估算方法类似，但是须注意仓储区的容量是维持一定期间(厂商送货期间)内的出货量需求，因此对进出货的特性及处理量均须加以考虑；而拣货区则以单日出货货品所需的拣货作业空间为主，故以品项数及作业面为主要考虑因素，一般拣货区的规划不需包含当日所有的出货量，在拣货区货品不足时则由仓储区进行补货。其规模计算的原则及方法说明如下： ①年出货量计算：将配送中心的各项进出货品换算成相同拣货单位的拣货量，并估计各货品别的年出货量，如果货品物性差异很大(如干货与冷冻品)或基本储运单位不同(如箱出货与单品出货)，可以分别加总计算。 ②估计各货品别出货天数：按各类货品别估计年出货天数。 ③计算各货品平均出货天数的出货量：将各货品年出货量除以年出货天数。 ④ABC分析：对出货